RETOUR EN REPARATION N 131 827

14. Dezember 2017 13:30

Bonjour ,

Suite à votre réponse j'ai essayé tous les port de l'ordinateur portable et rien ne change quand il arrive à se connecter il faut surtout pas le bouger si nom il recommencer c'est la galère .

Je voudrais que vous le regardiez le problème . Me dire comment procéder pour l'envoi et vous remercie par avance .

Cordialement

GPS ANIMA

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5 Kommentare

TwoNav Team

14. Dezember 2017 17:09
Bonjour Daniel,

Il y a un ticket privé ouvert pour ce problème. Nous allons ajouter cette information là-bas, et nous pouvons continuer la conversation à partir de votre message privé.
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coulon daniel

15. Dezember 2017 09:12
Bonjour,

je ne vois pas comment je trouve le ticket pour le retour..................

Cordialement
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TwoNav Team

15. Dezember 2017 10:33
Bonjour,

Vous pouvez accéder à vos tickets en haut à droite sur cet espace (voir image).

Vous pouvez également accéder directement en cliquant ici.

Les communications par ticket sont également envoyées par email.
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coulon daniel

15. Dezember 2017 11:06
Bonjour,

Je vois bien les tickets mais pas d'adresse pour le retour en réparation chez-vous .

A bientôt .
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TwoNav Team

15. Dezember 2017 14:03
Bonjour,

Le ticket est en attente de votre réponse. Veuillez ajouter un commentaire à ce ticket afin que mes collègues répondent à vos questions.

Si finalement la solution est de retourner l'appareil, ils vous diront comment le gérer.
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