réactivité support???

Folgen

philippe bonetto

• 29. Oktober 2019 17:16

Bonjour, 

bonjour, j'ai fait un ticket au support il y a quelques jours. Mon ticket reste sans réponse. Quels sont les moyens d'obtenir une réponse du support?

 

0

• 

  Thierry CHARLÈS

  • 29. Oktober 2019 18:45

  Bonjour,

  Je n'ai pas de grief a l'encontre de la réactivité du support, et pourtant j'ai déposé une bonne dizaine de ticket en quelques jours.

  La bonne question est : Ont'il une raison de ne pas réagir?

  Si tu expose le contenu de ton "Ticket" ça peut éventuellement aider a comprendre.

  Bien cordialement

  Thierry

  0

  Aktionen für Kommentare Permalink
• 

  philippe bonetto

  • 29. Oktober 2019 19:11

  Bonjour,

  J'ai une erreur lors de la synchronisation en wifi depuis gotwonav.com (envoi d'une route)
  Le transfert ne se fait pas.

  il semble que nom du du fichier corresponde au numero de serie de mon ancien gps anima

  

  0

  Aktionen für Kommentare Permalink
• 

  Thierry CHARLÈS

  • 29. Oktober 2019 20:01
  • Bearbeitet

  Bonsoir,

  Parfois la réponse prend du temps, ils cherchent probablement la cause..

  Tout est bloqué, ou juste l'envoi d'un fichier?

  Mon retour d'expérience du SAV est bon, il faut quelques jours pour avoir une réponse selon le sujet. Mais j'ai toujours eu une réponse.

  Cordialement

  0

  Aktionen für Kommentare Permalink
• 

  philippe bonetto

  • 29. Oktober 2019 20:02

  merci pour votre réponse.

  Le gps n'est pas bloqué seulement l'envoi de fichier.

  je vais patienter.

  Cordialement.

  0

  Aktionen für Kommentare Permalink

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.