fichier carte extension vmap et gps Tomtom Rider (moto)

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8 Kommentare

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    Patrick BROCHOT

    Re-

    je suis parvenu à faire fonctionner TwoNav. L'application me dit qu'elle ne trouve aucune plateforme pour installer la carte sélectionnée. Mon gps est un Tomtom Rider (pour moto).

    Que faire ?

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    L'application TwoNav est conçue pour fonctionner sur un Smartphone Androïde ou IOS.

    Cdlt 

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    Patrick BROCHOT

    Suite...

    Aucune instruction en ligne n'indique, au moment de l'achat en ligne du fichier de cartes sur les Antilles françaises, que l'application TwoNav est conçue pour fonctionner sur un smartphone.

    En conséquence, je vous demande l'annulation de la commande et le remboursement intégral de la somme y afférant, soit 14.50€ correspondant aux références :

    Facture 2021-016764-7-A

    Date: 9 nov. 2021 19:30:28

    Numéro de commande: OR-2021-7-048796

    Cordialement

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    Thierry CHARLÈS

    Ici c'est un forum d'utilisateur. On ne peut rien pour toi.

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    Patrick BROCHOT

    dans ce cas, merci de m'indiquer le mail du service client.

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    Thierry CHARLÈS

    Excusez moi d'avoir fait l'effort de vouloir vous aider, mais vu le ton de vos réponses ça coupe l'envie de poursuivre. Cela étant, par principe une Application (Appl) est conçue pour fonctionner sur un smartphone.. TwoNav vend des produits GPS et les services associés, c'est étonnant que vous ayez put aboutir chez TwoNav pour un GPS TomTom, il y a forcément un gros soucis dans cette démarche.

    Je. Vous laisse vous débrouiller vous avez été assez grand pour faire cet achat tout seul, et ne semblez pas tres amical avec d'autres utilisateurs.

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    Patrick BROCHOT

    " laisser me débrouiller" n'est pas une réponse commerciale.

    Je viens de relire mes mails et je ne vois pas en quoi le ton de mes réponses vous déplaît. Il est vrai que je ne parviens pas à charger sur mon gps le fichier de carte des Antilles; c'est pourquoi je vous parais peut-être énervé. Dans ce cas, je vous prie de bien vouloir m'excuser.

    Il reste que le fonctionnement sur smartphone n'est pas indiqué sur vos pages web. C'est pourquoi je vous demande une fois encore l'annulation de la commande passée et son remboursement intégral.

    Je compte vivement sur votre bienveillance.

    Cordialement

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  • Bonjour,

    Comme Mr Charlès vous le dit et je vous le confirme: ici il n'y a que des Utilisateurs comme vous. Les Utilisateurs ne peuvent rien sur ce qui est commercial....

    https://support.twonav.com/hc/fr/requests/new

    Si vous voulez un logiciel pour votre PC, il vous faut Land mais je doute qu'il reconnaisse un GPS TomTom... (de toutes façons, la carte n'est pas compatible).

    Cordialement

    PS: quand on a un véhicule Renault, on ne va pas chez Fiat pour avoir des pièces. Avant d'acheter, il convient de vérifier si c'est compatible.

    Vous avez déjà vu des cartes pour TomTom avec l'extension VMAP ?

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