Mon Cross Plus ne synchronise plus avec Twonav GO depuis la mise à jour 5.5

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Alban Gaudion

• 21. März 2023 17:28
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Tout est dans le titre. J'ai réinitialisé, redémarré, pas moyen d'avoir ma trace ni dans Go ni du coup dans Strava.

Pas d'erreur dans les logs, ma trace est considérée synchronisée.

Quelqu'un sait comment re télécharger la 5.3.3 ? J'ai cherché j'ai pas trouvé.

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  On Pierre

  • 27. März 2023 17:31

  Voici les propos de Thierry à11h02 qui fidèle à ses habitudes a effacé son message depuis :

  Thierry CHARLÈS

  Bonjour,

  Dans toute entreprise, quand ça va mal en interne à un moment ça finit par fuiter.

  Il y a toujours un, une, ou plusieurs employés qui se confient.

  Cdlt

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  Thierry CHARLÈS

  • 27. März 2023 17:45

  Bonsoir,

  Contrairement aux idées reçues, CompeGps prends connaissance des échanges sur le forum.

  Mon intervention ayant susciter leur réaction, il ne nous reste plus qu'a patienter quelques mois, pour constater le devenir de l'écosystème.

  Bien cordialement a tous.

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  boulligny mickael

  • 16. April 2023 19:53
  • Bearbeitet

  Je remonte un peu le post pour savoir si le PB est résolu et si oui, comment. Car moi aussi je rencontre ce pb de synchronisation. En gros à la fin de l'activité, le fichier est bien sauvegardé, puis envoyé dans le cloud. Dans le journal, l'activité apparaît bien "added". Mais sur le cloud, il n'y a rien. Et parfois, elle arrive toute seule au bout de quelques heures ou le lendemain. Comme si l'accès ou la mise a jour du serveur était retardée. C'est chiant !!!

  Merci de vos réponses 

   

  Edit : je viens de voir que TN est au fait du pb et à publié un communiqué à ce sujet il y a deux jours :

  https://support.twonav.com/hc/fr/articles/8372147871900-Erreurs-de-synchronisation-et-suppression-temporaire-de-fichiers-%C3%A9chec-Cloud-GO-avril-2023-

   

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  Thierry CHARLÈS

  • 16. April 2023 20:54

  Oui et depuis, suite à ma question sur les délais,  j'ai obtenu cette réponse vendredi après midi:

  We are still reprocessing all the GO data for the GO website and associates (e.g. Link App, or share to Strava).

  So new uploaded files take hours to be shown in web. And some users still have many missing tracks in web.

  All files are ok in the cloud, nothing is lost, but it is the process to make them available in the website that is currently slow and pending to recover all the data.

  I expect the situation will be stabilized in the next few days.

   

  Cdlt

   

   

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  boulligny mickael

  • 17. April 2023 06:44

  Finalement la synchro de mon activité d'hier soir s'est bien faite cette nuit. Donc rien à faire de notre coté si ce n'est attendre.

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  Thierry CHARLÈS

  • 17. April 2023 07:02

  Chez moi, non le GoCloud est toujours dans un autre monde. J'ai dû utiliser le câble USB et Land 8.9.7.

  (C'était juste pour tester cette mise a jour Cloud, ayant un autre "matos" la synchro via l'autre "Matos" s'est faite hier)

  Tous ces constats, mise a jour chaque nuit, a très faible cadence la journée, tout converge dans le sens ou il n'y a plus qu'une ou deux mises a jour tous les 24heures, ce qui rends plausible l'hypothèse d'une délocalisation du CLOUD sur un hébergeur a basse bande passante (faible cout).

  Plus ça va plus ca "sent" mauvais..

  Cdlt

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  boulligny mickael

  • 17. April 2023 07:08

  Après, restons "optimiste". Sur leur message du forum, ils disent que ca va rentrer dans l'ordre d'ici quelques jours. Dans le cas contraire, mon GPS et son écosystème viennent de perdre la moitié de leur utilité...

  Wait and see :-)

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