Perte signal GPS
Bonjour,
Mon GPS fait une acquisition permanente des satellites, dès qu'il les trouve, il bipe puis il redémarre l'acquisition. Il n'arrive donc jamais à me localiser.
Dois je faire un SAV ?
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Bonsoir,
C'est quel type de GPS ?
Tu fait d'abord un rapport d'état (Configuration/..) ca va envoyer le "log" c'est a dire la trace de ce qui ne va pas a TwoNav directement .
Ensuite via le lien envoyer une demande en haut de cette page tu contacte le SAV, précise bien ton num de GPS et indique que tu as fait un rapport d'état.
Il vont te répondre ca peut prendre quelques jours, en principe dans leur réponse il y a un "TIKET" de retour c'est a dire un numero de prise en charge, les indications pour le renvoi et le formulaire ad'hoc.
- Soit tu leur demande de venir le chercher (il vont envoyer UPS)
- Soit tu l'envoie toi même via ..
EN gros si tu leur demande de se charger de l'envoi ils vont le faire mais ca peut prendre du temps et de ton coté il y aura un rendez vous pour la prise du paquet.
Et si tu l'envoie toi même via UPS par exemple tu le dépose au point de collecte UPS le lendemain il est chez TwoNav a Barcelone (Le coût en faisant la démarche sur le site UPS c'est de l'ordre de 20€)
Ensuite entre les deux il y a d'autres transporteur, mais en terme de temps..
Il faut compter en ce moment, selon les reporting des utilisateurs avec qui je suis en contact et qui on eu recourt au SAV, un mois d'immobilisation transport via UPS compris.
Voila tu a les points de repère pour décider
Cordialement
€
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