Impossibilité de connection cross au pc

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    GpxSwK (gpx.tybern.fr)

    Bonjour,

    Sans préjuger du fait qu'il y a peut-être un problème coté PC (encore que si vous avez essayé avec deux PC différents...), à savoir que c'est une chose pas très rare sur les Cross que la prise USB-C tombe en panne. Pas d'autre solution que le retour au SAV alors.
    J'aurais tendance à vous proposer d'essayer sur un troisième PC, chez quelqu'un qui aurait une autre version de Windows pour éliminer la possibilité d'un souci suite à une mise à jour, et si ça persiste, contactez le SAV.
    Je suis passé par là, et d'autres aussi.

    Cordialement,

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Si u utilise les cartes vendues par TwoNav la gêne est limitée maintenant vu que tu peux les charger via le WiFi.

    Si tu utilise des cartes gratuites c'est plus gênant

    Cdlt

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    Lionel Dumoutier

    Bonjour

    Vérifiez préalablement dans le gestionnaire de disque que le Cross apparait correctement avec une lettre de disque. Par exemple : Disque 1  TwoNavData (E:)

    Pour ouvrir le gestionnaire : Clic droit sur le carré Windows dans la barre des tâches->Gestion des disques

    Si aucune lettre est affectée au disque, ce qui expliquerait la non reconnaissance du Cross par l'OS (et son absence de l'explorateur de fichiers), clic droit sur le disque amovible "anonyme" et modifier la lettre de lecteur en veillant à ne pas lui affecter une lettre déjà utilisée par un autre appareil (comme votre disque externe de sauvegarde)

    Si le problème ne vient pas de là, je vous renvoie aux conseils de Bernard Perrot

    Cordialement

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    GpxSwK (gpx.tybern.fr)

    PS : si mon hypothèse est (malheureusement) la bonne (dysfonctionnement de la prise USC-C), faire attention que ça commence par une perte de connectivité, mais ça peut continuer par l'impossibilité de charger.
    C'est donc une panne qu'il faut faire réparer. Sauf que j'imagine que maintenant, il n'est plus sous garantie ?
    Il faudra plaider le vice caché, ce qui est la vérité, étant donné que cette panne n'est pas exceptionnelle sur le Cross (pas le modèle plus).

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    evelyne favre

    merci de votre aide 

    je l avais deja renvoyé pour un problème de prise usb car il ne rechargeais plus 

    bien evidement il n est pas visibledans le gestionnaire de disqu e et il n est plus sous garantie

    je trouve que la fiabilité twonav n est pas terrible 

    cordialement

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    je trouve que la fiabilité twonav n est pas terrible 

    C'est a priori l'une des causes des difficultés actuelles de TwoNav, ou plutôt la communication de cette "particularité" sur les réseaux sociaux.

    Le taux de retour serait de l'ordre de 30%, c'est une question que je me suis longtemps posée et la réponse est venue.

    Il y aurait dans ces GPS beaucoup 'trop" de composants "made in china" (comme la carte électronique d'ailleurs) a très bas coût.

    TwoNav ou plutôt la direction de TwoNav a eu la légèreté de prendre ses utilisateurs pour des "jambons" et continue de le faire via des campagnes de communication approximatives.

     La garantie est de deux ans, auxquels la loi te permet de rajouter 6 mois, en cas de retour en réparation (voir les textes). Dans ton cas ca serait 2,5 ans.

    Cdlt

     

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    GpxSwK (gpx.tybern.fr)

    'trop" de composants "made in china"

    Bof... quasiment tout est fait là-bas maintenant, y compris des produits très fiables et haut de gamme.

    Ne pas oublier que le Sportiva, très fiable, il y en a encore plein qui sont encore utilisés, était à la base un hardware Holux dans lequel Twonav n'avait que changé le firmware. Il me semble que l'Anima (le mien fonctionne encore) était aussi sur une base matérielle extrême-orientale.

    Peut-être justement que l'erreur de Twonav est de ne pas avoir sous-traité toute la fabrication la-bas... ?

    Après, c'est juste une question de service qualité, et surtout de conception !

    Déjà, dès le départ, la prise USB-C du Cross est en fait une connectique  USB-A 2.0, avec une prise USB-C. Ce qui explique de nombreux dysfonctionnements avec les appareils qui quand ils sont branchés en USB-C attendent une connexion à la norme. Je n'ai (ni moi ni personne) réussi à connecter directement mon Cross sur la prise USB-C d'un Macbook : il faut obligatoirement passer par un hub USB-A intermédiaire pour que ça fonctionne !

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    GpxSwK (gpx.tybern.fr)

    PS : ah oui tiens... je n'y avait pas pensé : message à JC Fabre : avez-vous essayé de connecter le Cross via un hub USB (un petit truc de base USB 2.0, à qques euros dans votre grande surface favorite) ? 

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    evelyne favre

    non je vais essayer merci non ca ne marche pas ça charge et c est tout 

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