Trail bike 2 , coque protectrice defectueuse

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    Thierry CHARLÈS

    Bonsoir,

    Utilise le lien  "Envoyer une demande" en haut de cette page pour demander un échange au titre de la garantie.

    Il y a eu des échanges sur ce forum, relatifs à la fixation du TRAIL 2 sur le cintre d'un VTT via un quick lock, comme c'est un GPS de bonne taille et lourd toutes les conditions sont réunies pour accumuler les problèmes.

    Depuis, cette date TwoNav à ajouté à la rubrique accessoires un autre type de support.

    Ce qui manque, dans le principe de tous les quick lock pour le VTT, c'est l'amortissement et le découplage des chocs dus aux vibrations . je suis convaincu, de part mon expérience professionnelle, que tous les  GPS et SmartPhone installés sur un VTT de cette manière, finissent par avoir tôt ou tard  des problèmes de fiabilité, l'utilisateur peut ne pas faire le lien entre la panne et la cause.  

    "une chance" pour toi, c'est arrive assez vite et bien visible, tu peut prétendre a un remplacement sous garantie.

    J'imagine que tu roule surtout sur les chemins très cassant couvert de pierres du sud. En plus si ton GPS est fixé direct sur la potence ca doit taper, cote cintre et pivot vu le peut d'espace.. 

    Perso je le monte comme ca, soit ce support soit le quick lock, mais entre le GPS et le cintre j'ai insérer deux couches qui coupent la remontée des vibrations, c'est moins beau mais ca protège bien le GPS.  Le Support au contact de la potence est en caoutchouc (vendu ches D4) entre ce support et les fixation TwoNav je met un velcro le tout est tenu par deux colsons , il suffit de percer avec un foret de 3 mm. Au final le GPS ne bouge pas toutes les vibrations et chocs induits sont filtres.

    L'espace résiduel entre le GPS et le VTT est augmente ca cogne plus.

    Mon précédent GPS a tenu presque 9 ans comme ça sans panne.

     

     

     

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    Rossolin Bruno

    merci pour ton retour d'expérience, j'ai contacté le SAV par mail et j'attends leur réponse, d'autant que je l'ai acheté chez un revendeur.

    C'est tout de même léger au niveau de la qualité du plastique. heureusement que je m'en suis arrêté à temps sinon le GPS finissait par terre .


     

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Merci pour la photo, qui montre bien le défaut

    Défaut du plastic oui et non, c'est surtout le concept de fixation qui n'est pas adapte au GPS, surtout que dans le cas illustre par ta photo le bras de levier amplifie les vibrations.

    Ce concept est adapte aux "petits" compteurs ayant une faible taille et une faible masse.

    Si tu reprend un Trail 2 tente de l'installer comme sur l'une de mes deux photos, ce problème ne se produira plus.

    Bon courage

    Thierry

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    Rossolin Bruno

    Bonjour Thierry

    Tout à fait d'accord avec toi. c'est bien la fixation quicklock  qui n'est pas adaptée mais rien n'est indiqué sur les limitations de son utilisation et principalement les GPS adaptables.

    Normalement je devrais conserver ce modèle de GPS qui me convient bien pour une utilisation VTT et route.

    Dans un premier temps j'avais adopté ta solution mais elle me semblait trop fragile. Bon je n'avais pas non plus acheté l'autre type de support que tu as mentionné. Mal m'en a pris :)

     

    Sportivement 

     

    Bruno

     

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    Thierry CHARLÈS

     

    Suite..

    Tu achète ca chez  D4 c'est 6€

    https://www.decathlon.fr/p/support-de-montre-universel-pour-guidon/_/R-p-145589?mc=8487015&gclid=Cj0KCQiAvc_xBRCYARIsAC5QT9nzEa9E1QJzNC_MscLQ9jn7HQ6DnUKh9WP2ielNxyarBAPFFtlKOpIaAm5cEALw_wcB

    Tu pose dessus le quick lock (pièce cote VTT) celui qui se monte sur la potence.

    Entre les deux de la velcro auto collante (Vendu au m chez Eurodif ou Bouchara) le quick lock est fixé au support D4 (c'est pas très solide a ce stade) avec un foret de 3 mm tu perce le support D4 (pas de perçage traversant tu passe la ou il y  a des alvéoles ) ce qui permet de lier le QuickLock au support  par deux petits collier colson, un bon serrage sans être bourrin, il faut que la couche Velcro conserve ses propriétés de découplage.

    Ton TRAIL 2 se monte et démonte par son quick lock sur la potence mais entre le VTT et le TRAIL 2 il y a deux couches qui vont couper le passage des vibrations: Le support D4  et la couche deux faces de Velcro.

    Chez D4 tu trouve des sachets de colliers compteur, pour solidariser le support D4 a la potence il faut que ca soit hyper tendu.

    Le total est souple, mais en roulant le GPS ne vibre plus.

    Cordialement

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    Rossolin Bruno

    ok merci, en attendant le SAV, je vais préparer les futures fixations 

    @+

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    Rossolin Bruno

    Retour de garantie très rapide, très satisfait du SAV 

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Merci de tenir la communauté informée, c'est sympa.

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    Rossolin Bruno

    C'est normal :) , question d'éducation 

    J'ai de plus reçu un support Quicklock neuf , mais je ne vais pas le réutiliser 

    je vais écouter tes conseils pour la réinstallation d'un support digne de ce nom

    @+

     

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    Thierry CHARLÈS

    Sur le principe de fixation TwoNav il n'ont pas été "brillant" ... la loi du moment des forces et "bras de levier" est pourtant sensée être connue de tous...

    En montage déporté avec le QuickLock, vu la masse et le poids, de ce GPS ca ne peut que finir mal, le bras de levier amplifie "les forces" (Vibrations/chocs)...N'étant pas profilé la résistance a l'air va accentuer le phénomène.

    Sur un vélo de route et avec un petit compteur GPS (Profile, faible poids, plus de vitesse) le poids étant faible, l'amplification due au bras de levier a moins d'effet  de plus l'écoulements aérodynamiques va le stabiliser (forme aéro). Dans ton cas ca devait bien osciller sur tout le parcourt et surtout en descente...

    Tous les fabricants de compteurs GPS montés en déporté sur Quicklock, mettent en avant des formes profilées, ce n'est pas que pour faire beau!

    Bien cordialement

     

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    philippe manic

    j'ai eu le même problème que toi, le doigt de verrouillage sur le gps a commencé à se fissurer

    retour au SAV , environ 10 jours pour le récupérer

    le support n'est vraiment pas adapté, je vais essayer votre solution

    il serait judicieux que twonav nous sorte un support vraiment adapté au trailbike 2 et rigide... c'est pas très sérieux

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    Rossolin Bruno

    Oui suis d'accord avec toi sur la qualité du support qui n'est pas adaptée pour ce GPS , encore une chance qu'il ne soit pas tombé !

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    Thierry CHARLÈS

    Pouvez vous regarder de prés avec une lampe qui éclaire le doigt du Quick Lock cote GPS. Il me semble qu'il est rapporté et que neuf il n'est pas jointif de la coque sur toute sa périphérie.. 

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    Rossolin Bruno

    Le doigt est thermocollé,

    La coque du GPS et la pièce de fixation qui s'insert sur le quicklock ne sont pas faites d'un seul morceau.

    Voilà une des raisons de sa fragilité 

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Merci, en l'observant sous un éclairage c'est l'impression que j'avais.. Il faut donc OUBLIER le quickLock ca ne tiendra jamais!

    C'est la grosse faiblesse, ouf il y à le support a glissière dont celui a QuickLock espérons qu'il est d'un seul tenant!

    J’espère que chez vous la MTO permet de sortir, ici mauvaise pioche aujourd'hui.

    Merci et bonnes randonnées

    Thierry

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    Rossolin Bruno

    J'ai commandé le support à glissière, je ferai un retour sur ce produit dès que je l'aurai reçu et essayé sur plusieurs semaines ( VTT et ROUTE). La météo est pourrie depuis plusieurs mois en région parisienne , il faut se forcer un peu pour pouvoir s’entraîner. Pour le VTT c'est un peu compliqué, se transforme en sortie VTC. Reste le vélo de route pour rester en forme:) et patienter pour une météo plus clémente.

    bon We 

    Bruno

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    Yannick LUCAS

    Bonjour

    Même problème pour moi, je vais contacter le SAV

    Je me demande si le produit a été vraiment testé 

    j'avais hésité avec un Hammerhead, je commnece à regretter mon  choix

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    philippe manic

    j'ai l'impression que tous les trailbike 2 vont y passer ........

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    Yannick LUCAS

    Oui on dirait.

    Je ne comprends pas comment on peut mettre sur le marché un produit aussi peu abouti.

     

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Le mien est intacte, mais en observant avec une lampe puissante la jonction Doigt du Quick Lock / Coque (suite aux remontées) il me semble effectivement que c'est une pièce rapportée (Confirmé par bruno), donc susceptible de rompre en régime vibratoire / choc.

    De base je ne l'ai pas monté sur le QuickLock, mais sur le support ci-dessous placé sur le support universel "D4" (voir photos plus haut) ...pour amortir l'impact des chocs et vibrations (Déformation professionnelle..)

    https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-sans-quicklock

    Il y a cette autre solution

    https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-avec-quicklock-support-quicklock-potence-velo

    Du coup pour mon second VTT je vais reproduire la solution du berceau sans quick lock (ca se monte facile et discrètement sur l'adaptateur D4 il faut juste faire deux trous de 2,5 a 3 mm pour passer deux colliers colson) et ca filtre la remontée vibratoire et choc du fait de la matière du support D4 qui absorbe.

    Pour ses GPS Edge 810 et 1000 Garmin propose le principe du QuickLock déporté en avant du cintre, le GPS est deux fois moins lourd, plus petit  et profilé donc le flux d'air le stabilise (Trail vu la forme ca amplifie). Par contre ils proposent un KIT batterie qui se met en symétrique du GPS, a suivre ...avec cette batterie le poids total passe au niveau de celui du TRAIL 2 (légèrement plus) et normalement vu le montage ca devrait générer des turbulences et en toute logique amplifier les vibrations... Curieux de voir les retours sur les forums.

    Le plus par contre pour Garmin c'est la technologie du quick lock qui semble bien plus fiable.  

     

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    philippe manic

    ce que je constate pour avoir un garmin et un support déporté, c'est que le support déporté est beaucoup plus rigide que le twonav et qu'il n'y as aucun jeu entre le quicklock et le support. Alors qu'entre le traibike et le support quicklock verrouillé, il y as toujours un peu de jeu ce qui n'arrange pas  nos affaires de vibration...

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    Yannick LUCAS

    Bruno : tu as renvoyé ton GPS ?

    Au bout de 2 jours, le SAV me demande un rapport d'état, rien à voir avec le problème signalé !

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    Rossolin Bruno

    Bonjour Lucas

    Oui, j'avais envoyé un mail en expliquant l'incident, accompagné de deux ou trois photos et en demandant comment s'appliquait la garantie, d'autant plus que je l'avais acheté sur le site Deporvillage.

    Ensuite, j'ai reçu un document pour le retour en garantie que j'ai complété du même laïus  

    Sportivement 

    Bruno

     

     

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    Yannick LUCAS

    Tu as fait le mél par le biais d'une demande privée ?

    j'ai aussi envoyé une photo, mais pour l'instant le SAV n'a pas l'air de comprendre

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    philippe manic

    si c'est le même problème que nous avons rencontrés (arrachage ou fissure du doigt de fixation du trail bike) voici la réponse de twonav suite à ma demande d'amélioration de la fixation :

    Merci pour vos conseils, nous y travaillons déjà. Quoi qu'il en soit, nous avons eu 8 cas de bris de plus de 1 000 équipements vendus.

    donc ils connaissent bien le problème

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    Rossolin Bruno

    par le service support qui m'avait répondu à ma relance sur l'achat et l'envoi d'un quicklock. 

    et j'ai refait la demande par le service garantie 

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    Yannick LUCAS

    Formulaire de retour reçu.

    Renvoi à mes frais, je trouve ça un peu raide pour du SAV !

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    Thierry CHARLÈS

    Suite,

    Surtout faites envoyer une demande pour tracer et suivre ce problème. Plus il y en aura mieux il sera pris au sérieux. J'en ai fais une aussi .

    Espérons que vos soucis soient rapidement solutionnés.

    Cordialement

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    vincent Tuerlinckx

    bonjour,

     

    je suis nouveau et sur le point d'acheter un trail 2 ou trail2bike.

    Utilisation : vtt ( avec vibrations et chocs :) ) et randonnée.

    Si j'ai tout compris : je fais mieux d'acheter le trail 2 + le  berceau sans quicklock https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-sans-quicklock

    et faire le montage avec le support deca.

    quelqun sait il si le quicklock du berceau https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-avec-quicklock-support-quicklock-potence-velo  est solide au sens vtt ?

    et enfin, sait-on glisser un trail 2 bike dans le premier berceau nommé ( https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-sans-quicklock ) . je crains que l'appendice quicklock soit trop proéminent.

    J'espère rejoindre les utilisateurs bientôt; je bien compris que la communication et les délais de livraison n'étaient pas le fort deTwonav.

    Cordialement .

     

    Bonjour de Belgique ( où il n'a plu qu'une fois cette semaine mais c'était sans interruption de lundi  à vendredi )

     

     

     

     

     

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    Thierry CHARLÈS

    Bonsoir,

    Tu est ou en Belgique, tu roule sur des rando? Perso je vais y faire du  VTT... raid et Course d’Orientation assez souvent..

    C'est  bien gras en effet, sur un  circuit taillé "Hors boue" cet après midi surpris de constater que le VTT ralentit en descente...le terrain est "SI" meuble que ca rentre bien...

    "Si j'ai tout compris : je fais mieux d'acheter le trail 2 + le  berceau sans quicklock https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-sans-quicklock" Je pense en effet , c'est la solution que j'ai appliquée pour mes deux VTT.

    Deux trous de 3 mm dans le support D4 au fond de l’alvéole le long du bord cotés extérieur, et 2 trous de 3 mm dans le support en limite au bord du D4.. Le tout tenu par les tyrap (colson D4) bien serrés sans casser. Le GPS est stable et souple.

    "quelqun sait il si le quicklock du berceau https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-avec-quicklock-support-quicklock-potence-velo  est solide au sens vtt ?" NON solution non retenue car elle propage les vibrations et chocs au GPS

    "et enfin, sait-on glisser un trail 2 bike dans le premier berceau nommé ( https://www.twonav.com/fr/accessoires/berceau-aventura-trail-sans-quicklock ) . " OUI ca passe sans problème, encore cet  après midi. 

     "je bien compris que la communication et les délais de livraison n'étaient pas le fort deTwonav." Oui et NON car si tu utilise le lien "Envoyer une demande" en haut de cette page, ta  requête est tracée , suivie et ils répondent en ce moment c'est rapide. (J'en suis a 40 demandes depuis octobre, toutes ont une réponse..sur différents sujets techniques , doc, améliorations, suggestions, etc..) quand j'ai fais ma demande sur le délai de livraison la réponse fût rapide. Je pense (même si ca ne plaira pas à certains) que les torts sont partagés. DONC faire envoyer une demande

    C'est un très bon GPS  grand écran lumineux et la carte IGN (les vôtres c'est le 1:50  000, mais plus lisibles et même niveau de détail que les plus basses échelles) bientôt vos nouvelles cartes qui semblent bien.

    L'autonomie est excellente,

    Connectivité c'est parfait WiFi, GoCloud, et une nouveauté qui arrive ce mois de mars la liaison direct avec le smartphone en roulant...

    Coté perfo, la trace est plus précise qu'avec les anciens GPS (classe 5m),

    TwoNav 4.x plus accessible convivial fluide ont découvre des possibilités nouvelles.

    Bien cordialement

     

     

     

     

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