Vraiment Déçu du service de communication
Bonjour Tout le monde
en Guadeloupe depuis 14 ans j'ai personnellement opté pour TwoNav pour sa carte IGN très pratique ICI
Client depuis de nombreuses années avec TwoNav , le service de communication à bien changé !!
Il était à une époque " lointaine "au TOP !!
Réactivité , Réponse aux problèmes etc... j'ai acheté sur le site de nombreux appareils Aventura Le premier !! 2 Animas et conseillé de nombreux amis pour l'achat de ces GPS avec le fond de carte IGN
Actuellement et je ne suis pas le seul ... Nous rencontrons un problème de dialogue avec ce service
Bien dommage ..Mais Bon je comprends bien qu'il faut faire du chiffre et plus de cadeau , mais c'est bien dommage .... Voilà je tenais à vous faire part de mon mécontentement .
Mon prochain achat sera certainement un Garmin à la place du Trail 2 bike
Bonne continuation à Tous
Fabien de la Gwada
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Bonsoir,
Ce n'est pas du tout évident que ca soit mieux voir ici . Eux aussi ils semblent mécontents, il y a surtout du rouge!
A tu regardé dans " https://support.twonav.com/hc/fr/requests" j'ai l'impression que le fil des demandes (je l'ai constaté sur des demandes que j'ai faites) est actualisé sans qu'on soit avertit.
Pour une demande faite hier, j'ai eu la réponse aujourd'hui en début d’après midi...
Il faut utiliser le lien "Envoyer une demande"
J'ai vu passé un fil sur lequel l'auteur disais que le représentant France était en "arrêt maladie"
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Bonsoir,
Ici c'est le forum d'échange entre utilisateurs, pour communiquer avec TwoNav utilise le lien "Envoyer une demande" en haut de cette page. Ce faisant ta demande sera tracée et suivie tu peut suivre son évolution dans " https://support.twonav.com/hc/fr/requests" a partir de ton compte tu clic sur mes activités, te gêne pas pour intervenir.
Ici ce que tu fait n'aura que peu d'effet, c'est du vent!
Pour le prix je suis curieux de savoir ou tu a vu 329€ https://www.twonav.com/fr/gps/trail-2
Tu n'a pas confondu 399 avec 329 par hasard?
Ce n'est pas CompeGps derrière le clavier...
Cordialement
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Effectivement je pense que ça correspond à du HT
De toutes façons la douane me rajoute des frais au passage en principe à la livraison !!
En plus TwoNav offre la livraison en Métropole ,
Ici en Guadeloupe on est livré par DHL qui prend 35 euros de livraison en plus !!
Du coup le prix est aussi élevé qu'en Métropole , voire souvent plus cher ..
Mais bon on est au soleil il faut le payer ! :)
Merci à Vous -
Bonjour,
Des taxes de Douane...en Guadeloupe...qui est un département Français et dans l'UE....C'est plus qu'étrange!
Chez nous "aussi" c'est livré par DHL ou UPS et au delà de 50€ le prix du port n'est pas facturé! C'est bizarre vraiment étrange ce type surcoût sur le port surtout pour un département d'un pays de l'UE.
Bien cordialement
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