Bloqué de chez bloqué
Bonjour à tous,
Coincé de chez coincé, mon TwoNav Vélo ne répond plus et reste bloqué sur la page initiale, avec la mention "Loading OS" pour les anglicistes.............Pense pas avoir fait des manip interdites. Et le beau temps qui est là et le déconfinement qui se profile à l'horizon et mon GPS qui n'est pas actif, une vraie misère. Et le SAV de chez TwoNav qui est aux abonnés absents. Vais pas leur de la pub à eux........... Quelqu'un a-t-il une solution pour résoudre mon problème?
D'avance merci
Castor76
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Bonjour la communauté
Il serait interessant qu'un modérateur intégré à TwoNav, puisse nous répondre rapidement à ce genre de questions, comme ils peuvent le faire lorsque j'écris directement à leur adresse mail, histoire de ne pas laisser une impression d'abandon...
Belle journée à tous.
michel
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Bonjour,
Le rôle d'un modérateur n'est pas de répondre techniquement, mais seulement de "réguler" les discussions.
Et de toute façon, il y a belle lurette que les modérateurs de ce forum sont aux abonnés absents...
En conséquence, il faut considérer ce forum comme un outil d'aide et partage entre usagers.
Pour contacter twonav, il faut obligatoirement passer par le SAV.Cordialement,
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Même problème que vous deux. Loading OS. J'ai envoyé un rapport d'erreur déniché dans le c:/ mais je n'ai pas de réponse depuis hier soir, Le GPS n'a pas deux heures, Chargé, connecté au Wifi, update, charger des cartes, switch OFF, puis ON. Depuis, "Loading OS..." . Quoi que je fasse, comme si la mise à jour avait tout bloqué. Quand je vois le post de Bertrand, il y a 16 jours... J'ai acheté ce GPS avec ses cartes sur le site Twonav, en y mettant le prix, pensant avoir un peu de sécurité, j'espère que je vais vite être rassuré.
Philippe
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Bonsoir,
Sur mon modèle il y a 1 mois Velo j'ai eu un écran blanc après une sortie puis ça s'est remis dans l'ordre le lendemain ou le surlendemain après l'avoir chargé.
Ce matin je suis allé roulé et depuis que je suis rentré chez moi... de nouveau le même écran blanc. Impossible d'éteindre le GPS et de la rallumer contrairement à la fois précédente.
Je vais attendre demain...L'assistance de Twonav m'avait répondu :
Cher Client
Si cela se reproduit, veuillez nous envoyer des informations supplémentaires. Veuillez générer un rapport d’état et nous l’envoyer en pièce jointe. Pour générer le rapport vous devez aller au menu >Config. >Système > Appareil >Rapport État. Le fichier .zip résultant vous le trouverez dans le dossier Twonavdata de l’appareil. Merci pour votre aide.
Cordialement -
Bonsoir, mon appareil est depuis mon dernier post retourné chez le fabricant. Le problème devait être différent car dans son cas plus aucune interaction avec l'extérieur n'était possible. Problème différent, solution différente. Même un reset était inopérant. J'attends patiemment son retour.... Bonne soirée.
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