Aventura 2 bloqué "loading OS"

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Gérard URBINATI

Moi aussi il est bloqué. Je l'ai reçu début juin, j'ai chargé les cartes de mon ancien "aventura" et j'ai le message "loading OS" et ne peux plus rien faire

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    Thierry CHARLÈS

    bonjour,

    Même après avoir ôté la batterie ?

    CDLT

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    Gérard URBINATI

    Bonjour,
    Oui, j'ai ôté la batterie plusieurs fois sans resultat

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    Thierry CHARLÈS

    Suite,

    Retour SAV alors : https://support.twonav.com/hc/fr/requests/new

    CDLT

     

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    Gérard URBINATI

    Bonsoir,
    J'ai envoyé un courrier sur "support.twonav" n°163222 le 8/6/2020, demandant ce que je devais faire. Toujours pas de réponse à ce jour !!

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    Philippe Gaspard
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    Pareil pour moi, même problème: " Loading OS" perpétuel et je suis toujours en attente des instructions du "Support" (SAV), Je ne vois pas d'autres alternatives que l'échange car l'appareil n'a plus aucune interaction avec l'extérieur, donc il semble improbable qu'on puisse injecter un nouvel OS. Quand je le branche à un pc, il se met en charge... et le temps s'écoule...

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    www.twolandnaviste .fr Fermé. Closed. Cerrado. Geschlossen

    Bonjour,

    Personne ne parle avoir essayé le reset ....

    Un utilisateur

    Cordialement

    Laurent

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    Thierry CHARLÈS

    Suite,

    Etant donné qu'il écrit avoir ôter et remis la batterie la tentative de RESET n'apportera rien de plus..

    La disparition et le retour de l'alimentation provoque un RESET hardware.

    Retour usine car il "plante" dans le programme de "Boot", il ne s'est même pas initialisé vu que le WD ne le réveille pas.. Probablement soit un PB d'accès mémoire (peu probable) soit un défaut du programme de BOOT.

    La seule chose "de plus" a faire pourrait être de le raccorder a un PC via le câble usb et de s'assurer que le GPS est "vu" "ou pas" par le gestionnaire de fichier.

    Eventuellement, ouvrir et lire le CR des essais usine, qui est dans AppDatas. Qui doit être bon, mais voir s'il y a eu des soucis en recette.

    Comme il ne démarre pas impossible de faire un report.log.

    CDLT

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    Gérard URBINATI

    Bonjour,
    Autant sur l'ancien GPS "aventura" c'etait possible, sur l'aventura 2, il n'y a aucune indication pour faire reset!!!
    J'ai eu ce jour une info de twonav pour le renvoyer chez eux !!!!

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    Thierry CHARLÈS

    Regarde dans le manuel il y a une commande de reset , mais dans ton cas ca ne fera rien de plus que d'ôter et remettre la batterie..

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    www.twolandnaviste .fr Fermé. Closed. Cerrado. Geschlossen

    Page 18/19, chapitre 2.8....

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    Thierry CHARLÈS

    § 2.8 du manuel (Presser ON/OFF maintenu) plus de 5 secondes..!

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    Philippe Gaspard

    J'ai fait cela. Allumage qui clignote à fréquence élevée. Le probléme est qu'on m'a injecté un firmware qui boucle sans fin sur lui-même. Et que je n'ai pas l'original.

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    Gérard URBINATI

    Bonjour,
    Toutes ces manip je les ai faites.
    Le gps est reparti ce jour chez compegps. J'utilise donc l'ancien gps aventura jusqu'a réception de l'aventura 2.
    Merci à tous pour votre aide.
    Je vous tiendrai au courant du résultat.

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    Philippe Gaspard

    Quant à moi j'attends d'y être invité. ( même problème que Gèrard donc et toujours pas de proposition concrète.)

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    Philippe Gaspard

    Quant à moi j'attends d'y être invité. ( même problème que Gèrard donc et toujours pas de proposition concrète.)

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    Thierry CHARLÈS

    Je crois qu'ils ont "accumulé" du retard dans le traitement des demandes vu leur délai de réponse sur les "anomalies" que j'ai remontées..

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    Daniel Usseglio

    bonjour, 

    j'ai aussi le même problème sur mon trail2, impossible de faire reset et j'ai aussi vidé la batterie puis remise en route sur mon PC.

     

     

     

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    Daniel Usseglio

    Rien ne fait !

    le GPS ne s'allume plus 

    Merci pour votre aide

     

     

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    Thierry CHARLÈS
    • Edited

    Bonsoir,

    Contacte le SAV

    Si la durée de garantie est dépassée tu peux l'ouvrir et débrancher la batterie (mais c'est soudé).

    CDLT

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