Aventura 2 bloqué "loading OS"

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Gérard URBINATI

• June 15, 2020 14:03

Moi aussi il est bloqué. Je l'ai reçu début juin, j'ai chargé les cartes de mon ancien "aventura" et j'ai le message "loading OS" et ne peux plus rien faire

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  Thierry CHARLÈS

  • June 15, 2020 14:52

  bonjour,

  Même après avoir ôté la batterie ?

  CDLT

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  Gérard URBINATI

  • June 15, 2020 17:08

  Bonjour,
  Oui, j'ai ôté la batterie plusieurs fois sans resultat

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  Thierry CHARLÈS

  • June 15, 2020 17:56

  Suite,

  Retour SAV alors : https://support.twonav.com/hc/fr/requests/new

  CDLT

   

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  Gérard URBINATI

  • June 15, 2020 19:24

  Bonsoir,
  J'ai envoyé un courrier sur "support.twonav" n°163222 le 8/6/2020, demandant ce que je devais faire. Toujours pas de réponse à ce jour !!

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  Philippe Gaspard

  • June 15, 2020 21:29
  • Edited

  Pareil pour moi, même problème: " Loading OS" perpétuel et je suis toujours en attente des instructions du "Support" (SAV), Je ne vois pas d'autres alternatives que l'échange car l'appareil n'a plus aucune interaction avec l'extérieur, donc il semble improbable qu'on puisse injecter un nouvel OS. Quand je le branche à un pc, il se met en charge... et le temps s'écoule...

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  www.twolandnaviste .fr Fermé. Closed. Cerrado. Geschlossen

  • June 16, 2020 15:12

  Bonjour,

  Personne ne parle avoir essayé le reset ....

  Un utilisateur

  Cordialement

  Laurent

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  Thierry CHARLÈS

  • June 16, 2020 15:23

  Suite,

  Etant donné qu'il écrit avoir ôter et remis la batterie la tentative de RESET n'apportera rien de plus..

  La disparition et le retour de l'alimentation provoque un RESET hardware.

  Retour usine car il "plante" dans le programme de "Boot", il ne s'est même pas initialisé vu que le WD ne le réveille pas.. Probablement soit un PB d'accès mémoire (peu probable) soit un défaut du programme de BOOT.

  La seule chose "de plus" a faire pourrait être de le raccorder a un PC via le câble usb et de s'assurer que le GPS est "vu" "ou pas" par le gestionnaire de fichier.

  Eventuellement, ouvrir et lire le CR des essais usine, qui est dans AppDatas. Qui doit être bon, mais voir s'il y a eu des soucis en recette.

  Comme il ne démarre pas impossible de faire un report.log.

  CDLT

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  Gérard URBINATI

  • June 16, 2020 15:27

  Bonjour,
  Autant sur l'ancien GPS "aventura" c'etait possible, sur l'aventura 2, il n'y a aucune indication pour faire reset!!!
  J'ai eu ce jour une info de twonav pour le renvoyer chez eux !!!!

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  Thierry CHARLÈS

  • June 16, 2020 15:28

  Regarde dans le manuel il y a une commande de reset , mais dans ton cas ca ne fera rien de plus que d'ôter et remettre la batterie..

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  www.twolandnaviste .fr Fermé. Closed. Cerrado. Geschlossen

  • June 16, 2020 15:30

  Page 18/19, chapitre 2.8....

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  Thierry CHARLÈS

  • June 16, 2020 15:31

  § 2.8 du manuel (Presser ON/OFF maintenu) plus de 5 secondes..!

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  Philippe Gaspard

  • June 16, 2020 15:35

  J'ai fait cela. Allumage qui clignote à fréquence élevée. Le probléme est qu'on m'a injecté un firmware qui boucle sans fin sur lui-même. Et que je n'ai pas l'original.

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  Gérard URBINATI

  • June 16, 2020 15:36

  Bonjour,
  Toutes ces manip je les ai faites.
  Le gps est reparti ce jour chez compegps. J'utilise donc l'ancien gps aventura jusqu'a réception de l'aventura 2.
  Merci à tous pour votre aide.
  Je vous tiendrai au courant du résultat.

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  Philippe Gaspard

  • June 16, 2020 15:40

  Quant à moi j'attends d'y être invité. ( même problème que Gèrard donc et toujours pas de proposition concrète.)

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  Philippe Gaspard

  • June 16, 2020 15:44

  Quant à moi j'attends d'y être invité. ( même problème que Gèrard donc et toujours pas de proposition concrète.)

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  Thierry CHARLÈS

  • June 16, 2020 15:44

  Je crois qu'ils ont "accumulé" du retard dans le traitement des demandes vu leur délai de réponse sur les "anomalies" que j'ai remontées..

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