Twonav link smartphone est il opérationnel ?

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    Maxime Muller

    Frank, en fait les activités sont visibles par semaine, par an et par mois que l'on peut sélectionner. Si je choisi par mois et ou par semaine ça m'indique bien les activités mensuelles et par semaine. Je suis sous Android.

    CDL

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    Thierry CHARLÈS

    Avez vous modifier le ou les nom des fichiers ?

    Cette trace sera correctement classée en juillet 2020 (Idem Strava)

    • 2020-07-15-054531--D1E0 Val Arimont Depart.trk
    • Année-Mois-Jour-heureminutesecond-- mon nom

    Et celle ci ne sera jamais classée

    • North Sea Trophy E1.trk

    CDLT

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    Maxime Muller

    Franck, essaye de désinstaller et de réinstaller peut être un bug du smartphone....

    CDL

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    Thierry CHARLÈS

    Suite,

    Ne t'excite pas trop vite, parfois durant un moment c'est mal classé.. Il doit y a voir des latences coté des serveurs, et comme vous êtes nouveaux..

    Attend un moment avant de tout remettre en cause (1 jour au moins)

    Je me suis déjà fait avoir deux fois sur ce type de PB, maintenant j'ai compris!

    Si demain c'est pareil tu pourra te lancer dans du lourd

    CDLT

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    Thierry CHARLÈS

    Mon conseil, Attend jusqu'à Mardi...

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    Maxime Muller

    Jusqu'à présent je n'ai jamsi rien eu sur Link, mais il faut dire que je l'ouvre pas souvent, j'utilise plutôt Twonav Go sur mon smartphone.

    CDL

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    Thierry CHARLÈS

    C'est le GO que tu est sensé voir sur link, regarde ce que tu vois?

     

     

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    Maxime Muller

    Voici Go Twonav sur mon smartphone :

     

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    Maxime Muller

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    Maxime Muller

    Tu fais un copié/collé du message.
    CDL

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    Maxime Muller

    OK, merci, 

    CDL

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour

     

    Ta trace est sur le CLOUD ? Voir le manuel 

    CDLT

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    COSTES ALAIN

    Bonjour Pour ma part impossible de recevoir des notifications via l'appli LINK sur HAWEI P20 LITES quel réglages faut il faire? MErci

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Avec cette marque de SmartPhone c'est normal tout passe par Pékin.. Lorsqu'ils auront filtre tes données ca devrait passer!!

     

    CDLT

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    Maxime Muller

    Pour ma part, Link a chargé automatiquement tous les fichiers traces et routes que j'ai sur Twonav Go.

    CDL

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    Franck Pirrera

    Salut cela fonctionne chez moi et sur mon iPhone, cependant avez vous le même but que moi, impossible de changer, mois, année , semaine dans les options. Je fais bien le changement, je clique sur Ok et rien ne se passe.

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    Franck Pirrera

    Merci Maxime, il doit bien y avoir un bug sur IOS, au début je pouvais voir ce que j’avais fait le mois dernier voir la semaine avant mais maintenant, je peux plus switcher, ça reste bloqué sur le mois en cours. Je sais pas comment le faire remonter c’est dommage car sinon ça fonctionne bien j’ai bien immédiatement ma trace que je viens de faire quand je synchronise mon trail2 avec.

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    Franck Pirrera

    Merci Maxime et Thierry. Le souci dur depuis quelques jours. J’ai installé l’application sur l’android de mon épouse, autant dans le « tableau de bord » de l’application on arrive a changer le mois mais rien n’apparaît dans les bulles et moi sur mon iPhone rien ne se passe, autant sur « activités » on arrive également à changer le mois et toutes les activités du mois apparaissent , sur mon iPhone ça reste bloqué sur le mois d’octobre 2020 même avec rafraîchissement. Du coup sur mon iPhone je vois que le mois d’octobre ( le mois en cours) sur activités et tableau de bord.
    Sur l’android de mon épouse j’arrive à changer le mois dans tableau de bord mais rien n’apparaît dans les bulles, et dans activités tous apparaît.
    Je précise que j’ai désinstallé l’application sur iPhone , déconnexion sur le trail également et que j’ai pas changé le noms de mes sorties.
    Ça fonctionnait super bien mais il me semble que depuis la mise à jour du trail2 y a quelques jours ça deconne, mais je sais pas si cela vient de ça car je viens juste de regarder.
    Merci

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    Franck Pirrera

    Ok c’est pas non plus grave car la trace arrive bien jusqu’à l’application, mais j’aimai bien voir ou j’en était, semaine et mois , voir combien de km j’en était 😛

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    Thierry CHARLÈS

    Ok, j'ai bien compris ..

    J'ai vu un phénomène similaire sur mon compte il y a quelques jour, tout était en VRAC comme personne ne se plaignait je n'ai rien touche et c'est revenu.

    Je m'étais déja fais avoir ... d'aller tout modifier et c'était un PB de serveur (Question au SAV)

    Attend Mardi, tu peut envoyer des maintenant une demande au SAV la réponse arrivera pour Mardi je pense.

    CDLT

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    Franck Pirrera

    Ok merci Thierry, par contre sur la page web gocloud tout est ok. Comment joindre /demande le SAV par message , tu as la procédure, je leur écrirais bien un petit truc si en plus ça peut les aider voir aider une autre personne dans mon cas.

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    Thierry CHARLÈS

    Suite,

    Le lien est en haut de cette page 

    https://support.twonav.com/hc/fr/requests/new

    Tu rédige, tu peut joindre des fichiers, photos, screen shits etc ou Le rapport d'état ou le log de Land si besoin.

    Ensuite dans  ton compte onglet tes activités il y aura le suivi de ta demande

    La réponse c'est sous 48h , sauf cas exceptionnel

    La réponse est correct, pas toujours gain de cause (Normal) et parfois langue de bois (C'est la vie aussi ailleurs)

    Je suis toujours poli, et quand ont me demande si je suis content c'est toujours oui car derrière c'est surement une personne comme nous qui bosse, et qui applique des consignes . Surtout ca permet d'avoir de bons contacts pour remonter bugs et améliorations futures.

    Bonnes randonnées  

     

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    Franck Pirrera

    Si je passe sur le net j’ai la même chose, par contre sur l’application j’ai plus rien et cela fonctionnait très bien, je vais attendre pour voir.

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    Thierry CHARLÈS

    Maxime n'est pas en mesure de montrer ce qu'il voit sur Link?

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    Franck Pirrera

    Moi ça change pas c’est bloqué sur octobre

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    Franck Pirrera

    Salut pour info twonav m’a répondu, si cela peut aider quelqu’un ici. Dommage j’arrive pas à mettre une capture d’écran.

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    Franck Pirrera

    Voici une réponse :

    TwoNav Admin
    il y a 4 minutes
    Bonjour Franck,

    Nous étudions actuellement un problème avec l'application, qui affiche d'abord vos informations les plus anciennes. J'espère que nous allons bientôt le corriger dans un patch.

    Cordialement
    AR
    Twonav support

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    Franck Pirrera

    Voici une deuxième réponse:

    TwoNav Admin (TwoNav)
    Oct 6, 2020, 16:43 GMT+2

    Bonjour Franck,

    en effet, on ha découvert ce bug aujourd-hui avec des autres clients, il est réporté déjà, il faut le réparer dans l´app, j´espere que avec la prochaine mise en jour, ça será arreglé.

    Desolé pour le dérangemtent,

    Bien cordialment,

    Carlos Pou

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    Franck Pirrera

    Donc y a bien un bug, plus qu’à attendre la maj

    Cordialement

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Tout a fait, ca devrait rentrer dans l'ordre. Le SAV fonctionne correctement.

    Bonnes sorties humides a tous

    Cordialement

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