No gestiona los mapas ,si no tengo conexion a internet

buenos dias tengo la aplicacion para windows en mi tablet two nav y el land 8.5 con sus correspondientes licencias , no consigo que gestionen los mapas si no tengo conexion a internet.

Ademas el land 8.5 premium me dice que se ha producido un error y que me ponga en contacto con el centro de ayuda ,pero no dice que tipo de error.Simplemente deja de funcionar . pueden ayudarme ?

 gracias....