Commande très très longue

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    Thierry CHARLÈS

    Bonsoir Christophe,

    Tu viens de quelle planète, les soucis de délais de livraison et d'approvisionnement c'est monnaie courante en ce moment! 

    Tous les secteurs d'activités subissent des problématiques d'approvisionnements de composants. J'ai cru comprendre que l'un des plus important constructeur automobile fermait une usine deux semaines a cause d'une rupture de la chaine d'approvisionnement!

    A titre d'exemple les délais actuels entre la commande et la livraison d'équipements sportifs "HiTech" sont passé à un an..

    Quand on commande un GPS chez TwoNav (ce n'est pas chez Amazon) il faut en temps normal 3 semaines entre la commande et la réception du colis, pour une commande d'accessoires c'est rapide. 

    Si de plus l'usine qui fabrique les composants n'arrive pas à fournir alors ca va être plus long..  

    Tu peut aller chez Garmin, à ma connaissance le délai est du même ordre de grandeur si on se fie aux retours de clients sur les forums ad'hoc.

    Ensuite il y a une méthode pour obtenir un GPS plus rapidement, c'est de passer la commande a un revendeur qui a un stock de GPS d'avance. Par contre le revers de la médaille c'est bien souvent la prise en charge des retours qui peut poser des problèmes (Il y a eu des retours d'expérience dans ce sens ici).

    Effectivement, tu peut "tenter" de déposer plainte auprès des plus hautes instances y compris auprès du pape et pourquoi pas  Dieu tant que tu y est!  Mais a lieu de "beugler comme un âne"  pour entre vraiment efficace et obtenir gain de cause met les en demeure de respecter leurs "conditions générales de ventes" et si elles ne sont pas respectées exige un remboursement, annule ta commande et exige le remboursement. 

    Une commande passée le 23 juin ca devrait, en principe, faire une livraison vers le 14 juillet.

    En cas de soucis d'appro si je comprend bien les termes du  contrat que tu as accepté en passant commande chez eu ils sont tenu de te prévenir. Vu qu'a priori TwoNav ta prévenu le  27, ils sont largement dans les clous. Tel que le stipule le contrat  tu devais réagir pour faire un choix, voir ce document, pour faire  face à ce contre temps. 

    Venir 'Beugler" ici ne t'avance à rien, va lire les conditions générales de vente (que tu as obligatoirement acceptées en passant ta commande) et agit en conséquence.

    Cordialement

     

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    Delahaye Christophe

    Et bien il y en a qui ont eu une mauvaise journée 😂😂😂

    Pour ta gouverne sur les sites de ventes lorsqu'un article n'est pas en stock c'est indiqué délai de tant de jours ou livraison entre le et le...

    Ensuite mes complaintes au cas où tu as une conjonctivite et que tu vois pas bien où tu ne comprends pas c'est de L'HUMOUR ce qu'il te manque sûrement.

    Beugler, tu ne dois vraiment pas avoir grand chose à foutre de tes journées pour répondre ainsi.

    Le but d'un forum est de répondre aux messages pour partager un cas similaire, une réponse courtoise, de l'entraide et surtout de L'HUMOUR.

    Je suis certain que tu es sur pleins de forums pour partager ton côté aigri voir peut être frustré

    Regarde sur Amazon ils vendent des pochettes D'HUMOUR et contrairement à toi ils ne sont pas en rupture de stock.

    Désolé pour les fautes mais je me dépêche j'ai d'autres occupations, et les vaches ne savent pas écrire.

    Sans rancune Cadichon.

    🤣🤣🤣🤣

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    Thierry CHARLÈS
     
    Voyons ce que dit le Larousse:
    Aigri :
    1. Qui est plein d'amertumede ressentiment.
    2. Que les déceptions ont rendu irritable, agressif..
       
      Cherchons l'amertume et le ressentiment nous trouverons la personne aigrie!
       
      Cdlt
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    Olivier Boehm

    Bonjour
    Même problème de livraison …pour des produits en STOCK et livre dans la semaine , puis promis pour la semaine suivante….
    Bref que du pipi pour endormir le client : le transporteur n’a envoyé aucune notification de prise en charge du colis.
    La moindre des choses c’est d’être honnête avec les clients sachant qu’il y a de fortes tensions sur l’appro des composants électroniques.
    Reste à voir si je vais réussir à annulé la Commande car je suis dans le délai de rétractation
    Cdlt

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    Olivier Boehm

    Et merci maître capello pour le rappel de la définition 😁
    Comme on dit ça fait avancer le schmilblick…

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    Thierry CHARLÈS

    Lis bien les conditions générales de vente.

    Si j'ai bien compris le document :

    - Est annoncé un délai de livraison (qui n'est en fait que le temps du transport !)

    - "légalement" selon ce document qui est le contrat,  ils sont tenus de te prévenir que la livraison subit du retard (prévenir mais pas livré!) dans un délai de 30 jours. Il n'y a pas de délais butoir de livraison.

    Suite a cet avis  tu peut obtenir :

    • sans majoration de prix, un produit aux caractéristiques similaires ou de qualité supérieure,
    • ou bien, sauf pour des raisons justifiées et démontrables par COMPEGPS TEAM SL dans cette même période, verser les sommes payées pour la commande annulée. 

    J'en déduis que le remboursement n'est pas gagné.

    Leur délais usuels pour un GPS suite aux retours d'utilisateurs ici c'est trois semaines entre la commande et la livraison. S'ils sont affectés par des retard d'appro ca sera plus long, mais comme depuis quelques mois c'est monnaie courante pour de nombreux produits, a part attendre il n'y a pas d'autre issues.  

    En ce moment ca devient fou, j'ai commandé une simple poutre en bois à livré chez moi  le magasin à refuser de s'engager sur le prix et le délai a cause des problèmes d'appros. 

    CDLT

     

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    Thierry CHARLÈS

    Olivier tu peut téléphoner au Pape ou a Donald Trumo ou faire le Don Quichotte a part brasser de l'air ton smilblik n'avancera pas!

    Comme il y a une problématique générale en ce moment, la justice (déjà c'est un litige commercial ca se traite différemment) ne te sera d'aucun secours.

    Ouvre les conditions générales de ventes et regarde si c'est conforme. Si pour une raison ou une autre ils n'on pas respecté ce contrat envoie un recommandé pour tracer et exige de faire appliquer cette clause.

    Mais telle qu'elle est rédigée tu peut aller te faire "brosser"!

    Les fournisseurs de vélo (par exemple) on des délais qui atteigne l'année exceptionnellement ils ont maintenu les prix durant six mois mais c'est fini. Il faut attendre la livraison et c'est plus cher.

    Fallait pas transférer toutes les fabrications en Asie, c'est aux responsables de ces choix qu'il faut demander des comptes!

    TwoNav  a rapatrier la prod a Barcelonne, mais comme les autres ils vont subir les ruptures de composants (ou les réorientations industrielles)

    CDLT

     

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    Delahaye Christophe

    Bonjour messieurs,
    Nouveau mails a 1h36 cette nuit, ça bosse dur chez twonav.
    Votre commande OR-2021-7-027984 est sur le point de quitter l'entrepôt. Les problèmes que nous avions ont été résolus et nous finalisons les détails, afin que la commande quitte l'entrepôt le plus rapidement possible.

    Merci pour votre compréhension et votre confiance.

    Attentivement,

    Équipe Twonav

    Ah quelle belle aventure 😂😂😂

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    Thierry CHARLÈS

    Finalement tu t'est agite pour rien!

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    Delahaye Christophe

    Non juste envie d'humour.
    En même temps ça finalise qu'ils disent

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