Todas mis rutas y actividades han desaparecido de nube go

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    armando juanes gonzalez

    A mi no me deja subir archivos a la nube me dice que ya se ha subido, pero después no está ni en mis actividades ni en rutas

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    Albert Ferrer Ramos

    Buenos días;

    Yo estoy igual, ayer desaparecieron todas mis rutas de la nube GO, a su vez también las de la aplicación twonav-link. Intento subir de nuevo las rutas que tengo en la carpeta data del Land, las sube, pero no se visualizan. A su vez, intento borrar una ruta, la borra, pero al refrescar la página de GO, vuelve a salir la ruta.

    Esperemos que lo solucionen pronto

     

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    ruben calvo m

    Me pasa lo mismo, ayer al llegar de una ruta el gps ponia que lo habia descargado correctamente a go, pero en go no aparece nada, ni esta ruta ni rutas antiguas, a estrava tampoco la subio.

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    Javi HS

    Yo estoy igual...ni aparece en link ni en strava ni en komoot...pero el GPS dice que lo ha subido...esto va a durar mucho??

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    Eduardo Arribas

    Yo tb estoy igual. Ayer antes de salir, actualice mi cross ala versión 5.5.2 y la ruta aparece en el GPS como subida, pero no la veo en la nube ni en las apps. Hoy estoy igual con la ruta que he hecho.

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    Marta Vilajosana

    Yo igual! no se si falla el bluetooth del gpa o que pasa? Puse 3 tracks, salimos el primer dia y hacemos el primer track y todo perfecto! Salimos al segundo dia y no tengo ni el track de ayer, ni el de hoy ni el de mañana, ninguno! Todo desaparecido! No me lo podia creer! Todos mis compañeros con Garmin pasandose rutas al momento del mobil al gps, yo ninguna podia pasar y todas desaparecidaa y ningun dispositivo emparejado! Se empareja una vez y ya esta no? Llevo como 8 emparejamientos desde que lo compre y rutas que desaparecen. Vaya mis vacaciones jodidas y sin tracks! Todos mis compañeros con garmin y ningun problema… vamos por algo serà! Esto es de locos! Yo ya no se que hacer?
    Si esto sigue así mejor que me devuelvan el dinero y me compro un garmin.

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    Albert Ferrer Ramos

    Parece que las rutas van apareciendo de nuevo en GO

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    Pablo Bautista Gutierrez

    En mi caso siguen sin aparecer, y acaba de actualizar la ruta que he realizado esta mañana, 8 horas mas tarde...

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    armando juanes gonzalez

    En Twonav últimamente todo es desastroso y esto va a peor, yo tengo la última incidencia abierta hace más de 15 días y nadie contesta y es sobre unas actualizaciones que han hecho en los GPS Aventura y que la altitud que marca en GPS es menos de la mitad de lo que debería marcar, y pienso que es un tema muy grave, pero Twonav no da señales de vida y pasa de nosotros, aún estando los aparatos en garantía. En fin un desastre

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    Pablo Bautista Gutierrez

    Lo de la altitud en los navegadores es para abrir otro hilo aparte, yo tengo un cross y no coincide ni de lejos (independientemente de usar el barómetro o el gps para tomar dicha altitud) a las medidas de otros gps, strava o smartwatch.

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    Javi HS

    Parece que ya va fino...acabo de hacer 5km cn el perro para probar y ha sido instantáneo...llegar a casa y subirse. Las rutas del fin de semana ya estan al dia, parece que han tenido trabajo este puente, todo el mundo haciendo rutas 🤣. A ver si aguanta

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    Luis Vazquez Sanchez

    yo igual ,ha desaparecido todo?? espero que recuperen todas las rutas y carpetas almacenadas, a mi no me sale ni en el gps ni en go que desastre

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    Thierry CHARLÈS

    Los datos no están en la nube, sino en el disco duro de su PC (si abre Land Regularly), por lo que no se pierde nada.

    Regresó anoche, así que mañana para ti probablemente

    cdlt

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    Pablo Bautista Gutierrez

    Charles, no es así. Los datos de rutas y actividades siguen sin aparecer en la nube go, en mi caso he perdido todo el historial de rutas y actividades salvo las tres ultimas actividades y la ultima ruta. Hacer el favor de mirar que pasa porque es un error tremendo que se pierda información de los usuarios.

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    Thierry CHARLÈS

    Probablemente no pudo sincronizar regularmente la carpeta de su PC con GoCloud (Land / GoCloud). En este caso es obvio que un día u otro perderás tus datos, nunca olvides que una Nube no es eterna.

    Lea a continuación el texto escrito por TwoNav.

    TwoNav Answer

    The GO system has 2 sides:

    - GO Cloud --> the files

    - GO Web (go.twonav.com) --> A place to display and operate the files, some kind of simple Land. This web has a database which is synchronized with the GO Cloud.

    So there are 2 sync processes:

    1- Land/Twonav - GO Cloud

    2- GO Cloud - GO web

    On thursday we had a problem on GO Cloud, which was restored in next days, and now should be working as usual.

    But the process of syncing between GO Cloud and GO Web has accumulated a long queue that is still working, and will take some days to normalize. So seeing changes on GO Web might take some hours instead of being almost instant as usual.

    We expect that everything will be working ok on next days. If in some case, there are still errors, we will analyse the specific cases.

    Best regards.

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    Pablo Bautista Gutierrez

    Buenas, o no me explico bien, o no me estás entendiendo. Todas mis actividades desde el 2020 y mis rutas están en mi dispositivo Cross. Si yo accedo a Link, no aparecen, si accedo a https://go.twonav.com/, no aparecen. No uso Land. Quiero que mis actividades y rutas aparezcan en Link y en https://go.twonav.com/ como hasta ahora. ¿Cuál es el problema?

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    Thierry CHARLÈS

    Hola,

    solo soy un usuario

    Veo que pareces muy obtuso. Está hecho para funcionar con una carpeta en su PC que es administrada por Land, y en el corazón del sistema, porque es en esta carpeta donde se guarda todo.

    Si no usas Land, muy mal por ti.

    Mientras confíe únicamente en una nube, existe el riesgo de perderlo todo. Sea cual sea el proveedor de esta Nube.

    Sucede regularmente.

    De lo contrario, espere a que el "TUBO" se vacíe, puede volver a aparecer algún día.

    CDLT

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    Albert Ferrer Ramos

    Thierry CHARLÈS

    Si yo pago para tener mis datos en la nube, como respaldo de mis rutas, lo mínimo que puedo esperar de Twonav o quien gestione la nube, es que tenga una política de copias de seguridad para respaldar nuestra información, y en caso de fallo, recuperarla. Un dispositivo GPS se puede caer y perder los datos. Para eso, contrato la nube, para que las rutas estén arriba como medida de seguridad en caso de fallo en mi GPS/Land/ etc. Si el servicio fuera gratuito, aún podríamos discutir si están obligados a respaldar la información. Pero pagando, eso no tiene discusión. Espero que Twonav tenga backups y ningún usuario perdamos nada en la nube.

    Un saludo

     

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    Thierry CHARLÈS

    Hola, Albert Ferrer Ramos

    Por supuesto, pero no seas demasiado utópico, porque pagar este servicio en TwoNav solo es opcional (no está impuesto), si no has adquirido una licencia Land no pagas nada (aparte de la compra de tu GPS) .

    Hay muchos ejemplos donde este tipo de servicio se interrumpió repentinamente, solo mencionaré el de Adidas, que cambió su política comercial.

    Aquí es un foro de usuarios, que intercambian y comparten las soluciones que funcionan.

    Mostrar tus estados de ánimo, además de aliviarte, no sirve de nada, los demás usuarios no tienen nada que ver.

    Pero sobre todo, no dude en enviar sus quejas directamente a TwoNav por correo postal, al Consejero Delegado en Barcelona, ​​si desea ser escuchado.

    Un Saludo

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    Luis Vazquez Sanchez

    Buenos dias, veo que todo sigue igual. Las salidas no se conectan con Strava y los archivos no aparecen en la nube. Alguien sabe algo?

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    Isabel Velasco

    Puffffff,que desastre todo patas arriba de nuevo,no se sube nada a la nube 🤦‍♀️ darán solución?

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    jose licca

    A mi esta mañana me aparecen ya. Las subí ayer tarde pero no aparecían en la nube

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    Isabel Velasco

    Hoy ya funciona,ayer le costó un poco pero por la noche ya la había subido,la ruta de hoy ha subido casi de inmediato 👏🏻👏🏻👏🏻 buen trabajo reparando,un saludo a todos

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