Infiltrazione d’acqua
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Ciao, ho aperto già un ticket n. 259421 ma noto un disinteresse fuori dal comune o probabilmente chi lo sta gestendo non è abbastanza professionale. È ridicolo e vergognoso di come trattate i vostri clienti, soprattutto quando il dispositivo è inutilizzabile nonostante quanto dichiarante sul vostro sito officiale. Il mio TwoNav ha risentito della pioggia e non avendo la fattura non dovete negare assistenza.
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Qui non ti stai rivolgendo a TwoNav ma ad altri utenti, non possiamo farne a meno. Non ha senso lamentarsi qui, devi contattare TwoNav, hanno un indirizzo a Barcellona.
Questo è il problema generale dell'acquisto di attrezzature usate, perdi quasi automaticamente la garanzia. Più spesso chi vende, non lo vende senza motivo.
Se leggi le condizioni di vendita, è scritto in modo tale che al di fuori della garanzia non sono più obbligati a fornire il servizio post-vendita. Possiamo solo deplorarlo, ma è così.
Il Trail 2 non è più prodotto, non sono sicuro che abbiano abbastanza per ripararlo.
È un problema generale di acquisto di questo tipo di prodotti quando questi sono alla fine della loro vita commerciale o sono stati acquistati di seconda mano.
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Hai difficoltà a capire, io sono solo un utente come te, qui in questa pagina è solo un forum di utenti, siamo tutti utenti.
Come utente, mi iscrivo anche ai forum Garmin. Non c'è bisogno che mi racconti la storia del piccolo Gesù, non tutto è roseo compresi i rapporti con il servizio post-vendita, Garmin non ha bisogno di piegarsi all'indietro per far salire i clienti.
Sei stato fregato da chi te l'ha venduta, perché immagino che l'abbia mandata in riparazione e poi se l'è sbarazzata quando è tornata. Inizialmente questi GPS sono ben sigillati ma in seguito al passaggio in riparazione si aprono e immagino che le giunzioni ne la sigillatura siano verificate...
Ma spesso è difficile ammettere di essere stati avuti!
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Quando paghiamo i soldi sono uguali. Non lo paghi di meno perché sono in 20 e ripeto le grandi aziende si vedono nell’assistenza post-vendita e soprattutto nell’affidabilità dei loro prodotto, almeno, su quanto dichiarato/pubblicizzato. Oggi, entrambi i principi sono pari a 0 e non dico per sparlare se vuoi ti mando qualche foto per capire di cosa sto dicendo (neanche se l’avessi immerso in battuta di pesca). RIDICOLO!!!!!
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