Les applications et dispositifs TwoNav peuvent créer un fichier qui inclut des informations détaillées sur votre état actuel. Ce fichier est une aide précieuse au moment d’analyser des problèmes qui pourraient survenir.
Pour créer un rapport d’état :
- TwoNav : Ce rapport peut être créé depuis le dispositif même ou en se connectant au logiciel Land :
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Depuis TwoNav :
- TwoNav 3 : « Menu > Configuration > Dispositif > Rapport d’état ».
- TwoNav 4 ou supérieure : « Menu > Configuration > Système > À propos de > Rapport État ».
- Dispositifs GPS : TwoNavData/Data
- App TwoNav Android : TwoNavData
- App TwoNav iOS : fonction non disponible. Création d'un rapport d'état en se connectant au logiciel Land
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Connexion à Land (non disponible pour Velo / Horizon) : le dispositif s'affiche dans l'arborescence des données dès qu'il est branché au port USB. Faire un clic droit sur le dispositif et sélectionner « Rapport d'état ».
Remarque : la connexion à Land sur l'application App TwoNav iOS se fait par FTP-WiFi. Activer le mode FTP-WiFi dans l'application (Menu > Fichiers) puis activer la connexion sous Land (Menu > Dispositifs).
Le dispositif et l'ordinateur doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
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Land : « Menu > Aide > Signaler incident ». Un fichier ZIP est généré à un endroit variable selon la plateforme :
- Windows : Bureau
- Mac : Dossier Land8 dans Application Support
Une fois que vous aurez le fichier ZIP de Rapport d’état, veuillez le joindre à un ticket d’assistance pour que nos agents puissent l’analyser.
Commentaires
3 commentaires
Bonsoir.
Mon Cross n'est pas reconnu par Land. Je ne peux pas établir de rapport d'état.
Pas possible non plus d'ouvrir un quelconque menu\configuration\système ou autre dispositif directement par les paramètres ou windows.
Je n'aurai qu'un rapport de Land à fournir mais il est probable qu'il n'y ait pas de trace du Cross.
J'ai acheter un GPS pour faire du Vélo car je n'es pas de telephone portable.. On me demande de me conecte a un portable ou a la WIFI ? .
Je ne posseder pas de WIFI
Merci de votre Aide
Bonjour,
Comment fait tu pour communiquer ici?
Si tu as posté ce message c'est que tu as un compte internet, donc dis nous de quelle manière tu est relié a internet?
- une Box ?
- AdsL ?
- Autre ?
Ce qui permettra de te répondre
Cdlt
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