J'ai fais l'installation de Land mais le lancement est à chaque fois un échec; j'obtiens toujours le message d'erreur suivant : Land/Air n'est pas activé . .
quelqu'un peut-il me dire Ce qu'il manque dans la procédure ?
A priori, selon votre description, vous n'avez pas renseigné la clef d'activation:
Aides/info activation/ saisir le code d'enregistrement (disponible sur votre compte)
Cela dit le GPS Horizon ce n'est pas tout récent, il ne se vend plus que chez les revendeurs qui ont encore du stock (Cote SAV ?), ce qui est un peu bizarre pour "mes premiers pas.." d'où un gros doute sur votre version de Land, malgré que la question soit dans land 9.x.x..
Quelle est votre version de Land ? Land 8 ou 9?
Et
S'il s'agit de Land 9.x.x quelle formule avez vous souscrite ?
Merci Thierry pour votre rapidité à répondre à un nouveau membre du groupe de discussion
Certes le modèle n'est pas très récent: je l'ai acheté d'occasion ce week-end, attiré par l'aspect sécuritaire de l'appareil (possibilité d'envoyer un message d'urgence car je pars souvent seul en rando en montagne)
J'ai commencé à rechercher le code d'acitvation sur mon compte mais pour l'instant, c'est sans succès
J'ai contacté l'ancien utilisateur de l'appareil pour qu'il me précise la version de Land qu'il employait
Pour ma part, le guide proposé par Two Nav ne faisait pas de restriction sur la version: il me semble que j'ai suivi toute la procédure sur la version basic
Comme c'est un matériel d'occasion, il faut que l'ancien propriétaire le déclare vendu auprès du SAV, sinon ce GPS va rester lié au compte auquel il a été attaché initialement.
Dans ce cas il reste utilisable sans les utilisations connectées, cloud, le tracking et l'envoi du message d'urgence, qui se feront toujours vers l'ancien compte.
Pour régler la situation, l'ancien propriétaire doit utiliser le lien "envoyer une demande en haut de cette page" et renseigner la demande (formulaire informatique) qui prévoit ce cas.
Idem pour Land, l'ancien propriétaire à une licence qui n'est valable que pour lui seul, c'est a dire lié a son compte, et valide sur 5 appareils.
Vous allez devoir prendre un abonnement Land 9 (Land 8 n'est plus vendu donc vous n'aurez pas de clef).
Dans le mode "abonnement" de Land 9, il n'y a plus de clef, l'utilisation de Land sera automatiquement validée en lien avec votre compte TwoNav (ultra simple).
Donc: Vous allez devoir ouvrir un compte TwoNav (si ce n'est pas fait), prendre une licence (même la plus minimaliste qui est bridée) Land 9, et vous assurer que l'ancien propriétaire vous transfert bien le GPS d'un point de vue informatique.
Cela fait, le SAV va connecté ce GPS à votre compte. Et vous pourrez souscrire à l'abonnement pour transférer le message d'alerte ou le tracking (que j'utilise et ca marche bien).
Commentaires
5 commentaires
Bonjour
Je fais mes premiers pas avec Horizon et Land
J'ai fais l'installation de Land mais le lancement est à chaque fois un échec; j'obtiens toujours le message d'erreur suivant : Land/Air n'est pas activé . .
quelqu'un peut-il me dire Ce qu'il manque dans la procédure ?
Cordialement
Michel
Bonsoir,
A priori, selon votre description, vous n'avez pas renseigné la clef d'activation:
Aides/info activation/ saisir le code d'enregistrement (disponible sur votre compte)
Cela dit le GPS Horizon ce n'est pas tout récent, il ne se vend plus que chez les revendeurs qui ont encore du stock (Cote SAV ?), ce qui est un peu bizarre pour "mes premiers pas.." d'où un gros doute sur votre version de Land, malgré que la question soit dans land 9.x.x..
Quelle est votre version de Land ? Land 8 ou 9?
Et
S'il s'agit de Land 9.x.x quelle formule avez vous souscrite ?
CDLt
Merci Thierry pour votre rapidité à répondre à un nouveau membre du groupe de discussion
Certes le modèle n'est pas très récent: je l'ai acheté d'occasion ce week-end, attiré par l'aspect sécuritaire de l'appareil (possibilité d'envoyer un message d'urgence car je pars souvent seul en rando en montagne)
J'ai commencé à rechercher le code d'acitvation sur mon compte mais pour l'instant, c'est sans succès
J'ai contacté l'ancien utilisateur de l'appareil pour qu'il me précise la version de Land qu'il employait
Pour ma part, le guide proposé par Two Nav ne faisait pas de restriction sur la version: il me semble que j'ai suivi toute la procédure sur la version basic
Cordialement
Michel
Bonsoir,
Comme c'est un matériel d'occasion, il faut que l'ancien propriétaire le déclare vendu auprès du SAV, sinon ce GPS va rester lié au compte auquel il a été attaché initialement.
Dans ce cas il reste utilisable sans les utilisations connectées, cloud, le tracking et l'envoi du message d'urgence, qui se feront toujours vers l'ancien compte.
Pour régler la situation, l'ancien propriétaire doit utiliser le lien "envoyer une demande en haut de cette page" et renseigner la demande (formulaire informatique) qui prévoit ce cas.
Idem pour Land, l'ancien propriétaire à une licence qui n'est valable que pour lui seul, c'est a dire lié a son compte, et valide sur 5 appareils.
Vous allez devoir prendre un abonnement Land 9 (Land 8 n'est plus vendu donc vous n'aurez pas de clef).
Dans le mode "abonnement" de Land 9, il n'y a plus de clef, l'utilisation de Land sera automatiquement validée en lien avec votre compte TwoNav (ultra simple).
Donc: Vous allez devoir ouvrir un compte TwoNav (si ce n'est pas fait), prendre une licence (même la plus minimaliste qui est bridée) Land 9, et vous assurer que l'ancien propriétaire vous transfert bien le GPS d'un point de vue informatique.
Cela fait, le SAV va connecté ce GPS à votre compte. Et vous pourrez souscrire à l'abonnement pour transférer le message d'alerte ou le tracking (que j'utilise et ca marche bien).
Voila
Dites nous quand ca sera réglé.
Cdlt
Merci Thierry pour ce réponse
Je me rapproche de mon vendeur
Je vous tiendrais au courant, naturellement
Bonne soirée
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.