Code d'enregistrement

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Marchand Romain

• 15 septembre 2020 18:49

Bonjour, ayant changé de smartphone Android, je ne suis pas en mesure de trouver le code d'enregistrement de l'application premium que j'avais acheté auparavant pour l'activer sur le nouveau, le message m'indiquant que je n'ai pas de logiciel est tout de même curieux en sachant que seul l'achat de mes cartes y figurent. Merci de votre compréhension, Cordialement

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  www.twolandnaviste .fr Fermé. Closed. Cerrado. Geschlossen

  • 15 septembre 2020 20:00

  Bonsoir,

  Malheureusement, ici, il n'y a que des Utilisateurs comme vous et moi...

  Pour joindre le SAV, il faut "envoyer une demande" (ou "demande privée" c'est la même chose).

  Etes-vous sur d'avoir acheté votre application dans la boutique TwoNav et non dans le Google Store ?

  Si c'est par le Google Store, la licence est là. Par contre, n'achetant pas dans le Store, je ne sais pas la procédure exact. Je suppose qu'il vous faut réinstaller l'application étant connecté à votre compte du Store.

  Un utilisateur

  Cordialement

  Laurent

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  Thierry CHARLÈS

  • 15 septembre 2020 20:06
  • Modifié

  Bonsoir,

  Vos codes sont en principe disponibles sur votre compte TwoNav : https://www.twonav.com/fr/myproduct/index/show/category/4/

  Ouvrez votre compte, Mes produits, mes logiciels

  Je vois tout ce que j'ai acquis depuis 2012, avant rien

  CDLT

   

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  www.twolandnaviste .fr Fermé. Closed. Cerrado. Geschlossen

  • 15 septembre 2020 20:21

  Re,

  Avez-vous vu ce tuto ?:

  https://support.twonav.com/hc/fr/articles/115000867711-Comment-activer-l-application-TwoNav-Premium-

  Bonne fin de soirée.

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  Marchand Romain

  • 16 septembre 2020 11:54

  Bonjour,

  merci pour vos réponses mais j'ai résolu le problème en achetant a nouveau l'application.

  je suis très déçu de voir a nouveau que l'achat initial de l'appli n'aura servi que pour mon ancien tel

  Les cartes s'affichent dans les commandes effectuées mais tout comme la première fois en passant par play store, l'application ne figure pas non plus dans mes produits/logiciels.

  C'est donc pour moi le dernier euro que je dépense pour cette application que j'apprécie.

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  Thierry CHARLÈS

  • 16 septembre 2020 13:25

  C'est sur que si tu achète sur PlayStore, il ne peut y avoir de traçage chez TwoNav...! Faut pas non plus s'attendre a des miracles..

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