Réinstallation de TwoNav Premium achetée sur le Play Store
J'ai acheté TwoNav Premium sur le Play Store en mai 2017. Je devrais donc pouvoir le réinstaller sur un nombre illimité de dispositifs.
Si je passe par le Play Store > Applications, on me demande de payer 6.00€ pour le réinstaller.
Si je passe par PlayStore > Gérer les applications et l’appareil > Gérer > Applications non installées, je n’ai que Twonav (non Premium) disponible.
Quand je soumets le problème à Google, on me répond que je dois contacter le développeur (TwoNav)
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Bonjour
Ici, vous êtes sur un Forum d'utilisateurs, quelle est votre question ?
"Quand je soumets le problème à Google, on me répond que je dois contacter le développeur (TwoNav)"
L'avez-vous fait ? (en haut à droite de cette page en cliquant sur "Envoyer une demande") -
Oui, pardon, ça fait une semaine que je me bagarre avec Twon Nav et Google et je ne sais plus où je suis.
Ma question est: comment réinstaller TwoNav Premium sans repayer ?
A défaut d'obtenir une réponse intelligible du support TwoNav (la dernière a été "je viens de vous amplier le nro des intents d´installation pour cette app.", j'espérais qu'un utilisateur avait eu le même problème et l'avait résolu. -
Désolé, je ne suis pas compétent : j'ai toujours procédé à l'installation et à l'activation manuelle de mes apps ou cartes.
Avez-vous signalé au Support que vous ne compreniez pas leur dernière réponse et que vous vouliez être guidé pour réinstaller TwoNav depuis le Play Store ? En somme qu'il vous fasse un court tuto pour la réinstallation.
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Bonjour
Etes-vous allé voir dans votre MyTwoNav si aviez cette app ?
"je viens de vous amplier le nro des intents d´installation pour cette app."
A mon humble avis, cela veut dire qu'ils vous ont rajouter une activation mais où ???
Si vous avez acheté sur le Store, c'est donc que vous y avez un compte.... Je suis comme Jules, mais de mémoire de lectures ici, vous connectez-vous à votre compte du Store avant d'essayer une installation ?
Un utilisateur
Cordialement
PS: en 2017, c'était une version 3..... faut-il acheter la version 5 officielle ? (celle en beta était libre) je ne sais pas. J'ai viré cette TN5 beta incompatible avec mon système.
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Bonjour,
Tu installe la version basique sur ton SmartPhone, via play store..
Ensuite le menu va te proposer de passer en premium,
En suivant ce chemin il te demande de payer effectivement ou d'activer avec un code
Tu entre le code qui est sur ton compte/mes logiciels/appTwoNav
CDlt
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Quand on achète une licence APPTwoNav Premium sur le site de TwoNav, on peut installer l'appli sur 3 dispositifs.
Quand on achète une licence APPTwoNav Premium sur le Play Store, on peut l'installer sur autant de dispositifs que l'on souhaite. Ayant acheté TwoNav Premium sur le Play Store, je devrais pouvoir le réinstaller sans repayer et c'est cela que je ne parviens pas à faire.Ce que tu me proposes, consisterait à griller une de mes 3 licences achetées sur le site de TwoNav pour activer les fonctions Premium d'une appli achetée sur le Play Store.
Est-ce plus clair ?
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RE,
mais çà n'apporte pas grand chose....
Désolé, peut pas plus...
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Pour passer de la version standard à la version premium, il faut obtenir un code d'activation, donc c'est ce qui à du être fait en 2017, il suffit donc de remettre le code d'activation obtenu à l'époque.
En principe ce code reste disponible sur le compte de l'utilisateur tout simplement.
Cdlt
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Bonjour,
Il y a actuellement discordance entre le Playstore et le téléchargement direct via le site TwoNav : sur la Playstore, c'est une version 5.0.4, sur le site TwoNav, c'est une version 5.0.3 (trial v3031).
Je ne vois pas de moyen de faire une installation directe (sans Playstore) de la version 5.0.4 en ce moment.
Cordialement,
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Merci pour vos différentes réponses.
Tout d'abord, mon souci d'installation a été résolu suite à ma demande auprès du support de TwoNav: mon nombre de dispositifs supplémentaires qui était a zéro est passé à 4 ! (sans explication du support).
Le système de fonctionnement des licences reste très obscur pour moi et, si quelqu'un peut m'indiquer comment on sait où le APPTwoNav Premium affiché dans la liste a été acheté (sur le site de TwoNav ou sur le Play Store), je suis preneur.
Philippe -
Voir le manuel d'utilisation tout simplement
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Bonjour,
Il n'est de pire sourd que celui qui ne veut entendre...
mon nombre de dispositifs supplémentaires qui était a zéro est passé à 4 ! (sans explication du support).
Je vous l'ai dit. On peut reprocher bien des choses à CompeGPS mais ils vous recréditent d'activations assez facilement. "je viens de vous amplier le nro des intents d´installation pour cette app."
On vous donne des activations gratuites que voulez vous de plus ? Utilisez les ! Là, on ne vous demande pas de "payer 6 euros", on vous les donne ! Utilisez-les !
comment on sait où le APPTwoNav Premium affiché dans la liste a été acheté Euh???? il manque des mots, semble-t-il
Comme déjà dit et pas que par moi, vous vous connectez à votre MyTwoNav et vous voyez les activations qu'il vous reste. Comme vous êtes sur le site de CompeGPS, le STORE n'a rien à faire ici.
Si vous êtes sur le Store, CompeGPS n'y apparait pas.
Ils n'ont rien de commun !
Quand on achète quelque chose, pour avoir des infos sur ce quelque chose, on retourne dans la boutique qu'il vous l'a vendu et pas dans une autre.
Un utilisateur
Cordialement
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