Bug suite MAJ 5.6.2

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Baudry Bruno

• 25 juillet 2023 16:38

Bonjour, Depuis la MAJ de mon Cross vers la version 5.6.2 celui ci plante régulièrement. L écran se fige, et plus aucune commande ne répond, que ce soit via l écran ou via les boutons. Impossible de l éteindre ou de le réinitialiser. Obligé d attendre que la batterie se décharge entièrement pour le recharger et ensuite il redémarre et fonctionne de nouveau pour un jour où deux avant que le bug ne survienne de nouveau. J ai contacté le support twonav qui me demande de le renvoyer pour réparation. N étant plus sous garantie, juste le diagnostic coûte 29 euros qu on accepte ou non la réparation dont on ne connaît pas le prix a l avance. Ce qui m interroge est que ce bug survient depuis la dernière MAJ. Coïncidence ? D autres utilisateurs rencontrent ils le même soucis ? Et si oui, seulement depuis le passage en 5.6.2 ? Merci d avance de vos retours. Bruno

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  Thierry CHARLÈS

  • 25 juillet 2023 18:24

  Bonsoir,

  D autres utilisateurs rencontrent ils le même soucis ?

  Il suffit de parcourir le forum pour voir s'il y a des cas similaires, s'ils font tous comme toi tu n'aura jamais de réponse je pense.

  Mais a priori tu est le premier a évoqué ce cas.

  CDLT

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  Baudry Bruno

  • 25 juillet 2023 20:40

  Bonsoir Thierry,
  Merci de ta réponse.
  J ai évidemment consulté le forum avant de publier mon post. Rien qui se rapproche. Après il faut bien qu une première personne évoque un sujet, et cette MAJ n est disponible que depuis 2 semaines.....
  Comme je le disais peut-être simple coïncidence. Je vais tout de même patienter quelques jours après mon poste avant d envoyer mon gps en réparation. Dur avec ces symptômes de savoir si il s agit d un problème matériel ou logiciel.
  Cordialement.
  Bruno

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  Denet Emmanuel

  • 15 août 2023 14:42

  bonjour Bruno

  avez vous des nouvelles pour votre problème ?

  je viens de faire cette mise a jour et du coup mon gps est devenu invisible ......

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  Baudry Bruno

  • 16 août 2023 09:54

  Bonjour Emmanuel,

   

   Le support TWONAV m'a demandé de renvoyer le GPS pour une probable réparation.

  Rien que le diagnostique coute 29 euros.

  Je n'ai pas envoyé le GPS.

  J'ai voyagé deux semaines avec et il m'a fait ce "plantage" à 5 reprises. 

  Résolu à chaque fois en laissant la batterie se décharger complétement.

  Sur la fin de mon voyage aucun plantage les 4 derniers jours.

  M'étant blessé à mon retour je ne vais pas m'en servir pendant au moins 2 mois.

  N'ayant aucune idée du prix de la réparation mais vu le prix du diagnostique et du transport aller retour, je pense que si il replante régulièrement je réfléchirais plutôt à un nouvel achat.

   Si le problème est du à la MAJ. A voir si la prochaine résout le soucis.

  Cordialement,

  Bruno

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