anima + no responde

Tengo un Anima + hace 2 años y empieza a quedarse bloqueado algunas veces.

incluso para apagarlo tengo que quitar la batería.

se queda como "bloqueado", da igual donde toques de la pantalla solo reaccionan los botones de la parte inferior de la pantalla táctil.

No se si me explicado bien, el caso es cuando se bloquea e intento cambiar de pantalla o pausarlo manualmente, no hace caso, toco en pausar o reanudar, que esta en la parte medio superior y se activa "la flecha de campo a tras o volver a mapa que están en la parte inferior de la pantalla.

No se me ha caído ni golpeado.

creo que es problema de software?

a ver si me podéis ayudar, sin tener que enviarlo al servicio técnico, gracias

anima + no responde

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