Cross broke after update from 4.xx to 5.xx - Cross se daño luego de actualizar (ENG/ES) AYUDA!

ENG: I bought my twonav cross last month and i got it like 9 or 8 days ago (cuz it took 1 moth to come to my house); everything was working fine and i even bought the South American map 4 days ago because that's where i live right now, the problem appeared today when the gps showed me a prompt to update the software from the version 4.9.x (i don't remember the exact version), to the last one 5.0.8 (i think), i just accepted and then my twonav started with the update. After 1 hour the device restarted and now i get a black screen with some ASCII art that says twonav and nothing else.

What can i do?, i'm scared because this thing cost me an entire month wage and right now i just want to cry cuz i didn't do anything different than just accepting an update in my device.

HELP!!!

ES: Hace 1 mes compre el twonav cross el cual he podido usar desde hace 9 dias aproximadamente, incluso compré los mapas de sur y centro america. El producto funcionaba bien y lo amaba porque tiene todo lo que buscaba; pero hoy me pidio actualizar (desde la version 4.9.X a la 5.0.8 - creo - ), y procedí a hacerlo. Pasada 1 hora de que comenzó el proceso de actualización el dispositivo se reinició y ahora solo me muestra una pantalla negra que dice twonav en arte ascii, ¿que debo hacer?, no llevo ni 15 días con el producto (desde soporte pueden comprobarlo porque mi cuenta y el registro de mi producto lo realicé hace muy poco).

Lo único que hice fue actualizarlo pero ya no sirve para nada, me costó mucho dinero; soy de Colombia y aquí este tipo de productos sale muy costoso, necesito ayuda, por favor solo no me digan que tengo que devolver el producto porque ya he pagado mucho dinero (cerca de €358 euros porque las aduanas en mi país son muy costosas), y no es mi culpa que esto suceda.

PD: If you see the photo, the device still has the covering plastic because is NEWWW