Twonav trail ne s'allume plus
Bonjour,
J'ai mis le townav trail en charge sur un port usb.
Quand je suis revenu quelques heures plus tard il était éteint
J'ai débranché le cable et ai essayé de l'allumer , aucume réaction. Aucune réaction avec un reset (appuis prolongé du power on).
Pas d'allumage non plus en le remettant en charge sur une source d'alimentation.
Que dois-je faire ?
-
Bonjour, j'ai le même problème depuis le 5 octobre avec mon GPS Trail encore sous garantie. Le GPS ne s'allume plus et reste sur LOADING OS. J'ai effectué la décharge complète pour tenter de la réallumer, mais rien n'y fait. Très difficile voire impossible d'avoir une prise en charge après plusieurs tickets ouverts au centre Twonav qui font la sourde oreille avec le prétexte qu'il ont beaucoup de travail et qu'il faut attendre. Correspondance avec la boutique où j'ai acheté ce GPS qui semble faire son possible pour avoir une réponse et que je puisse envoyer le GPS. Je ne sais que vous conseiller si ce n'est d'ouvrir un ticket en expliquant le problème de votre GPS pour qu'il soit pris en charge pour être réparé. En ce qui me concerne si vraiment une avancée se dessine, je pense en avoir pour plusieurs mois et d'ici la je vais voir la concurrence car entre les problèmes de bugue des logiciels, des mises à jours qui se suivent pannes après pannes..Affaire à suivre
-
Bonjour
Que dois-je faire ?
Tout dépend par quel canal tu l'a acheté. En principe le contrat de garantie lie le vendeur à l'acheteur (Au vendeur de se retourner vers le constructeur).
Si tu l'a acheté direct TwoNav : Dans un premier temps contacter le SAV via le lien envoyer une demande en haut de cette page. En principe TwoNav est tenu au titre de la garantie, voir les conditions générales de vente, de le réparer ou de le remplacer.
Sinon il faut prendre contact avec le vendeur.
Vu que le TRAIL 2 n'est plus au catalogue, n'hésitez pas a négocier un remplacement par plus récent.
Ps: En principe pour recharger correctement cette technologie de batterie, il faut la raccorder à une source capable de générer 0,5 fois la capacité de la batterie soit 2A pour un Trail 2. La charge sur une source plus faible, semble fonctionner mais ça va détruire progressivement la batterie. Donc le port USB n'est pas une bonne idée, car malgré les spécifications selon le fabricant rien ne garanti qu'il fournira ce niveau de courant. Dans le cas cité il se peut que la batterie du Trail ai eu a alimenter le PC.
Pour une batterie de cette technologie si elle a été "lavée" c'est a dire que la tension des cellules a chuté sous le seuil bas, il faudrait la raccorder a une source fournissant 1 fois la capacité soit 4 Ampères, dans le cas du Trail 2, pour tenter de la récupérer
Source documentée par les fabricants de composants gérant la charge.
Cdlt
-
Après plusieurs tickets (je les ai harcelé !!) après avoir pris contact avec le commerce en ligne où j'ai acheté le GPS, j'ai enfin reçu aujourd hui la prise en charge du transport pour que mon GPS en panne puisse être envoyé en réparation. Le colis est parti, maintenant je vais attendre . Si quelqu'un sait le temps moyen du retour du GPS je suis à l'écoute
-
Thierry CHARLÈS a raison le port USB ne permet pas de recharger.
J'ai fait un reset hard (boutons back et zoom en simultané) et un branchement sur un chargeur secteur et la miracle l'écran s'allume et l'indicateur de charge apparaît.
Accedi per aggiungere un commento.
Commenti
6 commenti