Infiltrazione d’acqua
-
Ciao, ho aperto già un ticket n. 259421 ma noto un disinteresse fuori dal comune o probabilmente chi lo sta gestendo non è abbastanza professionale. È ridicolo e vergognoso di come trattate i vostri clienti, soprattutto quando il dispositivo è inutilizzabile nonostante quanto dichiarante sul vostro sito officiale. Il mio TwoNav ha risentito della pioggia e non avendo la fattura non dovete negare assistenza.
-
Qui non ti stai rivolgendo a TwoNav ma ad altri utenti, non possiamo farne a meno. Non ha senso lamentarsi qui, devi contattare TwoNav, hanno un indirizzo a Barcellona.
Questo è il problema generale dell'acquisto di attrezzature usate, perdi quasi automaticamente la garanzia. Più spesso chi vende, non lo vende senza motivo.
Se leggi le condizioni di vendita, è scritto in modo tale che al di fuori della garanzia non sono più obbligati a fornire il servizio post-vendita. Possiamo solo deplorarlo, ma è così.
Il Trail 2 non è più prodotto, non sono sicuro che abbiano abbastanza per ripararlo.
È un problema generale di acquisto di questo tipo di prodotti quando questi sono alla fine della loro vita commerciale o sono stati acquistati di seconda mano.
-
Una grande azienda si vende proprio dall’assistenza mio caro Thierry C. Ti posso confermare miei compagni di viaggio con il Garmin non hanno avuto gli stessi problemi e Grazie ai loro dispositivi siamo tornati alla base. Grazie e spero che non ti si guasti il tuo a 2 anni e 1gg. 😘
-
Hai difficoltà a capire, io sono solo un utente come te, qui in questa pagina è solo un forum di utenti, siamo tutti utenti.
Come utente, mi iscrivo anche ai forum Garmin. Non c'è bisogno che mi racconti la storia del piccolo Gesù, non tutto è roseo compresi i rapporti con il servizio post-vendita, Garmin non ha bisogno di piegarsi all'indietro per far salire i clienti.
Sei stato fregato da chi te l'ha venduta, perché immagino che l'abbia mandata in riparazione e poi se l'è sbarazzata quando è tornata. Inizialmente questi GPS sono ben sigillati ma in seguito al passaggio in riparazione si aprono e immagino che le giunzioni ne la sigillatura siano verificate...
Ma spesso è difficile ammettere di essere stati avuti!
-
Quando paghiamo i soldi sono uguali. Non lo paghi di meno perché sono in 20 e ripeto le grandi aziende si vedono nell’assistenza post-vendita e soprattutto nell’affidabilità dei loro prodotto, almeno, su quanto dichiarato/pubblicizzato. Oggi, entrambi i principi sono pari a 0 e non dico per sparlare se vuoi ti mando qualche foto per capire di cosa sto dicendo (neanche se l’avessi immerso in battuta di pesca). RIDICOLO!!!!!
Accedi per aggiungere un commento.
Commenti
8 commenti