Lande 8.7.1 bloqué avec Mac OS 10.14.05
Bonjour,
Je viens de tenter d'installer la dernière version de Land Premium sur mon Mac (système Mojave 10.14.05), suite à l'annonce de Twonav.
Malheureusement, après avoir effectuée avec succès cette mise à jour depuis ma version 8.4, impossible le lancer l'application, le système m'informe qu'elle ne répond pas.
J'ai effectué une nouvelle installation directement depuis le site TwoNav, même problème.
Malgré l'annonce de TwoNav, ce logiciel ne fonctionne toujours pas depuis la version 8.4 et les versions ultérieures. Avez vous rencontré le même problème ?
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Egalement refroidi après l'installation de la 8.5 qui m'avait tout fait perdre (puis réinstallation 8.4), je m'apprêtais à essayer cette nouvelle (enfin) version. Mais votre message me suggère de temporiser un peu...
Merci de dire ici si vous rencontrez des progrès, ou obtenez une réponse de Twonav.
Cordialement,
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Bonjour,
j’ai eu une réponse m’indiquant que le service francophone est indisponible jusqu’au 28 septembre. J’envoi le message en anglais.
J’ai essayé de nouveau après avoir vidé les caches et désactivé l’antivirus. Même problème.
Jusqu’a présent j’ai toujours eu une réponse du support, espérons que la solution ne prenne pas 9 mois comme pour la version 5 ! Malheureusement non fonctionnelle.
Le monde Mac est un peu le parent pauvre, dommage. Je vous tiendrai au courant.
Cordialement
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Bonjour,
Oui, cela m'est déjà arrivé plusieurs fois. Il faut rédiger la demande en anglais.
Ceci fait, j'ai toujours eu des réponses, assez rapides, mais juste pour me dire qu'ils ne pouvaient rien faire... j'ai cru comprendre qu'en fait, le support (ceux qui répondent) sont totalement séparés du développement, et qu'au support, ils ne savent guère plus à quoi s'en tenir que nous même !
Bon, tout cela est très inquiétant... dans trois mois, la nouvelle version (Cataline) de MacOS sera livrée, et Land 8.4 ne pourra plus tourner dessus. On est mal...
Pour avoir une idée de la compétence MacOS chez CompeGPS, voir cette page du centre d'aide :
https://support.twonav.com/hc/fr/articles/115000867631-Comment-installer-désinstaller-Land-Air-Mac-
Cette page a été mise à jour il y a un mois, le 20 juillet ! La méthode d'installation indiquée est fausse (on ne télécharge pas une app, mais un pkg à installer), et regardez l'interface des captures d'écrans... c'est du Aqua qui n'existe plus depuis des lustres...
Cordialement,
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Je ne peux pas juger de la pertinence de ces infos car je n'ai pas de MAC. Je dis juste que "mise à jour il y a un mois" ne veut pas dire que TwoNav Admin a changé les infos 30 jours plus tôt. Ma remarque est pour toute l'aide.
Il y a aussi un autre "paramètre" a prendre en compte: ce n'est pas TwoNav qui traduit ses textes mais un prestataire (espérons qu'il soit dans la vision des GPS, de Land et de l'informatique)....
Dans ses aides, TwoNav se repose beaucoup sur ses lauriers et les copié/coller qui ont la vie dure.
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Donc, si vous ne connaissez pas les Macs, je peux vous éclairer...
Quand on charge Land pour Mac, on récupère un fichier ".pkg", qui est un format de package à installer.
L'aide sus-citée dit qu'il faut soit la déplacer dans les dossiers "Applications", soit l'exécuter directement sans installer. Ce qui est totalement faux, cette méthode étant réservée aux applications récupérées sous les format ".app". Cette inexactitude n'est pas une erreur de traduction, seulement sans doute le fait que cette méthode était utilisée très auparavant.
Donc, en résumé, les copies d'écrans sont obsolètes, et la méthode fausse.
Ca ne fait pas très sérieux non ?
Bon, ceci dit, le sujet du fil, c'est de savoir si la nouvelle version 8.7.1 fonctionne ou pas... je vais tenter de l'installer sous machine virtuelle, histoire de ne pas casser mon installation actuelle.
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Rebonjour,
Je viens de faire des essais avec un macOS Mojave 10.14.6, sous VMware.
Rien d'autre sur ce macOS, pas de version précédente de Land
Après installation de Land 8.7.1, je le lance. Il s'ouvre, me demande d'activer, je m'identifie, et coche "Free Trial" (je ne veux pas griller ma licence pour juste un essai...). Ca se plante, avec message "Error reading map key".
Je teste en recopiant le répertoire "Applications Folder/Land8" de mon installation de la version 8.4.2 à la place du précédent nouvellement créé, je relance Land, et là, comme vous, "l'application ne répond pas".
J'en conclue provisoirement que, si c'est une nouvelle installation, on ne peut pas activer, si c'est un upgrade, c'est incompatible.
Pas très encourageant tout ça... je vais aussi écrire au support, mais j'ai très peu d'espoir que ça serve à grand chose...
Cordialement,
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Une bonne nouvelle !
je viens de recevoir une procédure du support TwoNav
j'ai effectué les différentes étapes, cela fonctionne !
Aug 20, 09:16 CEST
Please try a clean install on MAC, steps to follow:
Back up any track, routes or waypoints.
Use the AppCleaner application to uninstall and delete any residual file of Land 8.7 download AppCleaner from the following link: https://freemacsoft.net/appcleaner/
Install Land 8.7 and try to register again (no additional attempts are consumed).Si vous utilisez une version standard ou Premium copiez votre code de déverrouillage depuis votre compte TwoNav. Apparemment bien que j'ai épuisé mes 3 installations ( je suis traceur au sein de la FFCT) j'ai pu l'activer sans problème
Pour ceux qui ne maitrisent pas google traduction :
1° Télécharger l'application AppCleaner,
2° Faite glisser (pour la version Mac) Land 8 depuis votre dossier application.
3° Une fenêtre vous permet de choisir le fichiers Land 8 et les dossiers et fichiers que vous voulez supprimer (attention sauvegarder vos données waypoints, traces, route...stockées )
4° Télécharger Land 8.7.1 depuis le site TowNav.
5° Lancer le fichier Land8_8.7.1.pkg en suivant les instructions
6° Activez avec votre code Land
Ensuite réinstallez vos cartes et données.
Voilà, le nettoyage en profondeur des fichiers est nécessaire. La mise à jour ne fonctionne pas correctement et ne supprime pas les anciens fichiers obsolètes qui doivent perturber le lancement.
J'espère que cela aidera les possesseurs de Mac sous Mojave;
Je n'ai pas encore utilisé la nouvelle version, ce qui ne présume pas des bugs possible, mais ceci est une autre histoire.
Cordialement
Pierre-Claude
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