Ecran GPS trail qui crame aprés même pas six mois d'utilisation totale

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    Jean-Claude Demange

    Bonjour Pascal,

    Ici vous êtes sur le forum des utilisateurs et non en contact avec le service après-vente.

    Pour envoyer une demande à Twonav, il faut passer par "Envoyer une demande" située à côté de votre pseudo.

    En ce qui concerne votre GPS, vous êtes malchanceux, j'ai eu un Sportiva2 pendant dix ans et il fonctionne encore, maintenant je possède un Trail2 depuis 4 ans et j'en suis très satisfait.

    Pour info: J'ai eu une utilisation assez régulière du Sporiva2 sans soucis et il en est de même pour le Trail2.

    Cordialement.

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    Thierry CHARLÈS

    Bonjour,

    Idem mon Sportiva qui est de la première génération fonctionne toujours, comme il a beaucoup servi c'est la coque qui se délite sous l'effet des UV et la porte de la batterie qui est fatiguée. Il a donc plus de 10 ans et quelques milliers de kms.

    Remplacé par un Trail 2, qui fonctionne parfaitement bien, et qui donne entière satisfaction, idem en Km et heure d'utilisation le compteur commence a bien avance.

    De toute évidence le GPS de Pascal c'est un Trail de première génération,  vu la date d'achat (antérieure au Trail 2).

    Ici c'est un forum d'utilisateurs, il faut contacter le SAV (comme préciser ci-dessus) mais sans illusion, pour plusieurs raison :

    - Ce GPS n'est plus sous garantie (La garantie légale c'est 2 ans, donc jusqu'à mai 2020!),

    - C'est un GPS qui n'est plus "suivi" ni réparé.

    La seule chose "jouable" c'est de quémander un geste commerciale, mais de manière différente, vu qu'il ne sont plus tenu de répondre.

    Donc, il me semble qu'il faut y aller sur la pointe des pieds pour obtenir ce geste commercial.

    Cordialement

    Bien jeter un coup d'œil aux https://www.twonav.com/fr/mentions-legales , avant de "râler", de façon  a bien rédiger le recours!

    Extrait :

    Garanties

    Tous les produits commercialisés sur les sites Web de COMPEGPS TEAM SL bénéficient de la garantie commerciale de leur fournisseur. COMPEGPS TEAM SL dispose d'un service après-vente. Pendant toute la durée de validité de la garantie, le client peut faire valoir les droits de cette dernière en se rendant dans l'établissement de COMPEGPS TEAM SL, en s'adressant au service après-vente, en envoyant un courriel à  ou en se rendant dans les points établis par le propre fournisseur. .....

    COMPEGPS TEAM SL répond des non-conformités de l'ensemble des produits proposés sur ses sites Web pendant une durée de 3 ans à compter de la livraison sur les produits achetés à partir du 1er janvier 2022 (ou 2 ans sur les achats antérieurs à cette date). À cet effet, et ce pendant toute la période indiquée, le client peut se rendre dans l'établissement de COMPEGPS TEAM SL, s'adresser au service après-vente, envoyer un courriel à  ou se rendre dans les points établis par le propre fournisseur.....

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