cross ne se synchronise plus
Bonjour,
mon Cross ne se synchronyse plus au cloud , depuis ma derniére MAJ , j'ai le message
error localdata version error
quelqu'un a t il une piste de dépannage
merci
Jean-François
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Bonsoir,
C'est un CROSS ou un CROSS Plus et de quelle dernière version parles tu?
Ensuite dans quel sens ca synchronise plus :
- De Land vers le GPS ?
- De la page GO Cloud vers le GPS ?
- Du GPS vers le GO CLOUD ? puis Land ?
Moi j'ai l'impression que ce défaut apparaît le dimanche (Dimanche dernier et ce Dimanche) et en fouillant j'ai trouver Error HTTP 404 ce qui signifie qu'il n'a pas accès au serveur. Il y a peut être une opération de maintenance qq part sur un serveur.
A voir si ce défaut sera présent demain!
CDLT
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Bonjour,
C'est a nouveau devenu compliqué, une activité réalisée ce matin se synchronise mais l'activité d'hier n'est pas synchronisée..
Et même pas avec le câble USB, il faut l'enregistrer "manuellement" dans data/tracklog.
Dans le log file, on trouve, Error HTTP 404, ce qui signifie a priori page WEB non trouvée..
Ce qui voudrais dire que le Dimanche (idem celui d'avant) un serveur ne fonctionne plus quelque part, et que dans le processus l'activité est mal taggée.
Donc contacte le SAV pour mettre la pression
CDLT
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Bonjour,
j'ai envoyé une réclamation en passant par "demande " pas trouvé d'adresse spécifique SAV.
Aujourd'hui , j'ai réussi à synchroniser mon CROSS (normal ) avec mon LAND (8.9.7 ) mais rien à faire le CLOUD ne veut rien recevoir , m'a sortie d'hier lui reste inconnue.
Jean-François
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voila la réponse du SAV , j'essaie à la premiére occasion.
TwoNav Admin (TwoNav)
14 mars 2023, 10:07 UTC+1
Bonjour Jean-François:
Svp, desacouple le compte d´utilisateur /session utilisateur en tous les dispositifs, apps, logiciel Land. Éteindre les dispositifs et logiciel. Quand vous rallumez, svp, acoupler avec vos credentials d´utilisateur en chaqu´un, et initialiser Sync depuis Land, doncs
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Bonjour,
Ce matin la synchro Go Cloud, fonctionne.
Le "test" est assez facile a faire, il suffit de lancer une activité libre sur le GPS, attendre 1 minute puis la clore.
Dans la minute qui suit, le Go Cloud est actualisé, la trace est visible dans Land..
Ensuite penser a la détruire à partir de Land et tout se remet au "propre"
Cdlt
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