Mon PC ne detecte pas mon Trail 2 bike
Bonjour à tous,
je sais que ce sujet à déjà été traité, mais malgré toutes les manip effectuées mon PC ne détecte plus mon GPS.
J'ai mis à jours l'OS et depuis plus rien.
J'ai également le dernière version de LAND mais rien n'y fait.
J'ai effectué les manip suivantes :
1) Réinitialisation du GPS;
2) changement de cordon USB (5 différents)
3) branchement sur plusieurs prises USB du PC
4) j'ai essayé de le connecter à différent PC (5 windows 10 et un IMAC)
5) vérification des controleurs USB dans les paramétres (mais comme mon GPS n'est pas détecté, je ne vois rien de spécial)
Le GPS en lui même fonctionne bien, mais comme j'ai acheté des "dalles" il m'est impossible de les télécharger sur le GPS, parceque bien évidement le DOWLOADER de TWONAV ne vois pas mon GPS.
J'ai fait un courrier à TWONAV mais toujours pas de réponse.
Voilà si quelqu'un à une réponse je suis preneur.
Merci d'avance à tous pour vos réponses
Jean-Francois
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Bonjour Jean François ,
je lis ton message et je prends peur car j'ai strictement le même problème .
Peut être un élément supplémentaire sur le fait qu'il n'est pas possible de recharger le GPS.
Je viens juste un l'instant d'envoyer un message mais au regard de ce que je lis ça risque d'être compliqué .
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Bonjour,
Expliquez nous comment vous faites car chez le plus grand nombre ça marche, le but étant de trouver ou est le loup pas de vous clouer sur la croix..
Si c'est votre "porte d'entrée" ca ne marchera jamais comme ça (c'est fait pour les Garmin boys)
Ca se passe comme ça:
Et il faut commencer comme ca :
Merci de venir "reporter" si votre soucis a été résolu ou pas après, qu'on puisse correctement aiguiller les suivants !
Bonnes sorties
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Eagle Four,
tout d'abord merci de ta réponse.
Mon problème est que lorsque je branche mon GPS sur un port USB de mon PC, ce dernier n'est pas reconnu par mon PC. J'entend pas reconnu, que mon GPS n'apparait pas dans l'arborescence de mon explorateur de fichier. Par contre le temoin de charge de GPS s'allume bien.
Et donc dans LAND mon GPS n'apparait pas non plus. C'est comme si mon GPS n'était pas connecté à mon PC.
J'ai regardé ton lien, et j'ai exactement fait ce qu'il est noté. Comme je te dit le problème est que mon PC ne detecte pas/ne vois pas mon GPS, hors je crois que normalement lorsque l'on branche le GPS au PC sur un port USB, il doit être vu comme une unité de stockage (disque USB).
Le support TWONAW m'a envoyé une version "trial" de LAND mais cela ne fonctionne pas plus.
Je me demande si le problème ne viens pas de la dernière mise à jour de l'OS du GPS (vs 4.9.2)
Franchement je seche.
Jean-François
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Suite,
Ok, c'est plus clair,
Ecoute avec 4.9.2 ca marche chez moi.
Au vu de ce que tu as écrit, comme c'est sur plusieurs PC avec plusieurs câble, c'est la connectique cote GPS qui a un défaut.
J'ai des câbles USB qui ne laissent passer que l'alimentation quand je relie le GPS au PC avec ce câble, c'est exactement le même constat que celui que tu fais.
A part le SAV je ne vois pas d'alternative, vu qu'ont ne peut pas sortir le rapport d'état.
CDLT
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Bonjour Francois ,
Je ne sais pas si cela va t'aider néanmoins j'avais eu le même problème que toi à propos de la non reconnaissance du GPS dans l'arborescence de LAND .Je ne sais pas si c'est un hasard mais en recherchant dans les onglets j'ai actualise la liste des appareils TWONAV via l'onglet Dispositif et j'ai retrouvé immédiatement le GPS dans l'arborescence .
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Bonjour,
De toute évidence, dans ton cas c'est la connectique cote GPS qui est en panne (Car j'imagine que ça a marché..)
Quand tu dis que tu as envoyé un courrier.. Tu a ouvert un ticket sous ce lien?
Envoyer une demande – Centre d'aide (twonav.com)
En principe ils répondent sous 48H
Bon courage pour la suite, tu va devoir t'en séparer le temps de la réparation.
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Bonjour à tous,
bien alors voilà en désespoir de compte j'ai commandé sur un site allemand "SUBTEL" un nouveau cordon USB compatible avec mon GPS. Et haut miracle cela refonctionne. Mon problème venais visible d'un défaut du cordon USB d'origine.
Merci à tous pour votre contribution.
Jean-Francois
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Bonjour,
exactement le même problème que Jean-François Pertinel avec un Trail 2 neuf reçu de TwoNav le 31 décembre 2021. Toutes les procédures d'enregistrement et de connexion ont été scrupuleusement respectées mais l'appareil connecté avec son cordon USB est non détecté dans les périphériques du PC en dépit de plusieurs tentatives. Le PC étant pleinement opérationnel et détectant n'importe quel autre périphérique, seul le GPS et/ou son cordon USB peuvent être en cause. Lors de la charge initiale de la batterie le voyant rouge est resté éteint et la batterie ne s'est pas mise en charge. Puis, lors d'une tentative ultérieure de recharge, le voyant rouge s'allume et la batterie se recharge. Panne aléatoire ? En tout état de cause, la connectique PC/Data du cordon ne fonctionne pas du tout. Quant au GPS lui-même, il semble fonctionner normalement (test en statique à mon domicile et en mode piéton lors d'une ballade en forêt). Je vais donc me lancer dans une procédure SAV.
Cordialement
Jean-Philippe
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Bonjour,
Une réponse a la question de Philippe..
- GPS sur OFF si le cordon est raccordé a une source de tension 5 v / 2A (ou plus), il se passe quoi?
- Voyant ?
- Ecran ?
- GPS sur OFF si le cordon est raccordé au port USB du PC il se passe quoi?
- Voyant ?
- Ecran ?
- Coté PC ? un SON ?
- Réponse SAV de l'ordre de 48 h, sauf via le tchat
cdlt
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Merci pour votre retour. Ci dessous, voici ce qui se passe:
- GPS sur OFF raccordé à la tension 5v / 4 A:
1. Voyant : rouge allumé
2. Ecran : affichage de la charge batterie puis écran noir après plusieurs secondes
- GPS sur OFF avec cordon sur un port USB du PC:
1. Voyant: voyant rouge allumé (puis devient vert à charge complète)
2. Ecran: affichage de la charge batterie puis écran noir après plusieurs secondes
3. Côté PC: il ne se passe rien. Ni son, ni affichage de l'appareil dans les périphériques du PC. Rien qui ressemble à un lecteur/périphérique TwoNavData (H:) comme sur votre PC
Cordialement
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Salut..
Merci pour votre retour. Ci dessous, voici ce qui se passe:
- GPS sur OFF raccordé à la tension 5v / 4 A:
1. Voyant : rouge allumé
2. Ecran : affichage de la charge batterie puis écran noir après plusieurs secondes
Jusque la ca semble normal, ensuite si tu presse un bouton, l'écran s'allume et actualise le niveau de charge
3. Côté PC: il ne se passe rien. Ni son, ni affichage de l'appareil dans les périphériques du PC. Rien qui ressemble à un lecteur/périphérique TwoNavData (H:) comme sur votre PC
Là effectivement.. Tu met le GPS sur ON, configuration / système/ rapport d'état.. Le GPS va envoyer tous les tracks logs internes via le WiFi (si tu fait le couplage avec ta box) a TwoNav.
Puis tu fais envoyer une demande en haut de cette page, tu va devoir rédiger un petit questionnaire en exposant ce que tu as constater (la synthèse ci-dessus semble parfaite)
Sous 48 h EN VIRONS tu sera contacté par le SAV.
Les réparations sont assez rapide des que tu a le ticket de prise en charge.
Ps: En tenant compte de ton constat initial on prend pour hypothèse que cote PC c'est ok, et que tu a essayer un autre câble USB
CDLT
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Bonjour a tous
Je viens d avoir le meme probléme !
En lisant vos posts j ai essayé plusieurs cables USB jusqu a celui de mon TOMTOM et là miracle ça remarches
(ça marchait sans probléme il y a un mois au moment de l achat)
J ai du melanger tous mes cables USB et je ne me souviens plus quel cable etait l original (un blanc ou un noir ou un gris ??)
Bref avec celui du TOMTOM ça marches !
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Quelques precisions:
J ai Land 9.5.3
le Trail 2 est vu dans internet explorer sans probléme
Par contre dans LAND : au demerrage sous"dispositifs" on a le message "san 1 100% " pendant un certain temps (2 minutes environ) puis Trail 2 apparait dans le liste
Un peu bizarre ça ne faisait pas ça avant mais bon ça marches je retrouve tous mes petits
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Bonsoir
Il n'y a quasiment aucune raison de brancher le Trail 2 avec le câble et d'utiliser Land.
Scan xx % c'est que Land fait une analyse des données de ton GPS entre autre les activités..
Oui c'est nouveau, et selon le volume d'activité ca peut prendre du temps
CDLT
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J'ai renvoyé mon TwoNav Trail 2 Bike au fabricant en Espagne dans le délai de rétractation et me suis équipé d'un Garmin 1030 depuis plus d'1 an. Je suis ravi de cet équipement qui n'est pas tombé pas en panne à la mise en service et qui est très intuitif pour l'utilisation. Combiné à Komoot pour la préparation des itinéraires c'est un outil parfait pour le guidage.
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A part ce soucis passager de connection (résolu) je suis tres content de mon trail 2 (les 3 systemes de GPS me donnent des positions exactes en pleine nature alors que mon smartphone (google map ou waze) etaient dans les choux ! Et les 6 dalles IGN gratuites sont bluffantes de details et de precison .
Le prix etait aussi tres attractif (le l utilise en VTT rando et en rando a pied ) bref je le garde :)
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Bonjour,
Par contre pour telecharger mes activités sur mon PC je vois pas comment faire sans le cable USB et Land ;)
Et bien via le GoCloud, des que tu rentre de ta sortie et que le GPS est dans la bulle WiFi ta trace est sur ton compte, et tu la voit dans Land des l'ouverture de Land. Il faut juste un compte GoCloud
https://support.twonav.com/hc/fr/articles/115001279211-Cloud-GO-de-quoi-s-agit-il-
Ensuite pour les cartes et le relief tu peux tout obtenir gratuitement:
- Le relief IGN c'est ICI
- Les carte Ign ou autre tout gratuit c'est ici. Pour ton info depuis la dernière version de Land et TwoNav lorsqu'on génère une carte avec MOBAC le type d'Atlas TwoNav peut être remplacé par MBTile Sqlite ce qui permet de générer des carte avec plusieurs niveau de zoom plus simplement sans hyper carte.
CDlt
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