Piani di abbonamento TwoNav

Quale piano di abbonamento si adatta meglio alle mie esigenze?

È una domanda molto comune. Per scoprire esattamente quale piano di abbonamento è il più adatto a te, ti consigliamo di sfruttare la prova gratuita di 30 giorni di PRO (il piano che racchiude tutte le funzioni disponibili). Utilizza questi 30 giorni per testare completamente i prodotti inclusi (Land, Cloud GO, Maps Plus...).

Mentre li usi, scoprirai da solo quali funzionalità sono essenziali per te. Da quel momento in poi, ti consigliamo di confrontare i diversi piani di abbonamento e individuare gli strumenti che utilizzi di più. Saprai subito qual è il tuo piano.

Come attivo il mio abbonamento?

Esistono diversi modi per attivare un abbonamento a seconda del tipo di utente:

• Se sei nuovo e non hai mai utilizzato TwoNav: In questa stessa pagina, fai clic su 'Ricevi una prova gratuita' e per iniziare a usarlo, devi accedere con il tuo account utente il prodotto che desideri utilizzare (Land, Cloud GO). Sarà da quel momento in cui inizierà la prova gratuita di 30 giorni di PRO. Usali per conoscere tutte le potenzialità dell'Ecosistema TwoNav. Tutti gli strumenti saranno a tua disposizione.
   
• Se hai un abbonamento: Accedi al prodotto che utilizzerai (Land, Cloud GO., Maps Plus...) e accedi con il tuo account utente. Il sistema identificherà automaticamente il tuo piano di abbonamento e potrai iniziare a utilizzare il tuo prodotto.  
• Se non hai più un abbonamento: Accedi al prodotto che utilizzerai (Land, Cloud GO, Maps Plus...) e accedi con il tuo account utente. Da questo momento in poi potrai utilizzare il tuo prodotto in modalità BASIC senza limiti di tempo. Per ottenere il massimo dal tuo prodotto, ti consigliamo di passare a un piano di abbonamento il prima possibile, in modo da poter sfruttare tutte le potenzialità dell'Ecosistema TwoNav e dei suoi strumenti.

Cosa devo fare al termine della mia prova gratuita PRO?

La tua prova PRO gratuita dura 30 giorni. Una volta esaurito, passerai automaticamente all'utilizzo del BASIC senza alcun costo per te. A quel punto devi decidere se continuare a utilizzare le funzioni più basilari, o se, al contrario, vuoi continuare a utilizzare le funzioni avanzate offerte dai piani di abbonamento. Decidi tu quale piano ti interessa di più in base agli strumenti di cui hai bisogno per la tua attività sportiva.

Dove posso acquistare un abbonamento e come funziona il suo pagamento?

Puoi acquistare il tuo piano di abbonamento:

• Da questo sito web: In questa stessa pagina, in alto, troverai i diversi piani di abbonamento.
   
• Da Land: Nel menu principale, fai clic su 'Aiuto> Piani di abbonamento.

Scegli il tuo piano, iscriviti e fai il checkout. Da questo momento in poi, il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni anno in base al prezzo che hai contratto al momento dell'acquisto. TwoNav effettuerà un unico addebito ogni anno direttamente sulla tua carta, lo stesso che avrai indicato nel tuo acquisto. In questo modo non dovrai gestire il rinnovo o pagare eventuali supplementi aggiuntivi. In ogni momento avrai la possibilità di cancellare il tuo abbonamento.

Su quanti dispositivi posso utilizzare il mio abbonamento?

Puoi utilizzare lo stesso abbonamento fino a 5 volte sullo stesso tipo di dispositivo o su dispositivi diversi (computer, tablet, smartphone, GPS...). Dall'area clienti TwoNav potrai vedere su quali dispositivi hai attivato il tuo abbonamento. Se desideri utilizzare il tuo abbonamento su un sesto dispositivo, dovrai rilasciare un dispositivo in uso. Cioè, dovrai prima disconnetterti da un dispositivo e quindi accedere al sesto dispositivo.

Vorrei cambiare piano, posso farlo o devo cancellare il mio attuale abbonamento?

In qualsiasi momento puoi modificare il tuo piano di abbonamento e scegliere un piano superiore con più funzionalità. Per fare ciò, non dovresti aspettare la data di rinnovo del tuo abbonamento attuale o cancellarlo, puoi farlo direttamente dal area del client TwoNav. Il tuo piano verrà aggiornato immediatamente e riceverai un rimborso dell'importo proporzionale del tuo nuovo piano per il resto dell'anno di abbonamento. La data di rinnovo del tuo piano rimarrà la stessa.

Se, invece, desideri aggiornare il tuo abbonamento a un piano inferiore, devi annullare il tuo piano attuale e sottoscrivere quello nuovo. Questo si applicherà dal momento in cui il tuo piano precedente è scaduto.

Come gestisco i miei abbonamenti?

Puoi gestire qualsiasi dettaglio del tuo abbonamento (stato, data di rinnovo, attivazioni totali in uso, cambio piano, cancellazione piano...) da vari ambienti:

• Dall'area clienti TwoNav: Una volta identificati con le tue credenziali, clicca su 'I miei abbonamenti'.
   
• Da Land: Nella barra dei pulsanti premi il tuo nome e poi 'I miei abbonamenti'.

Se hai cambiato di recente la tua carta di credito, contatta il servizio servizio clienti TwoNav per aggiornare queste informazioni e, quindi, facilitare il rinnovo automatico del tuo abbonamento.

Come cancello il mio abbonamento?

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento senza alcun costo:

• Dall'area clienti TwoNav: Premere 'Cancella abbonamento'.
   
• Da Land: clicca sul tuo nome e poi seleziona 'Annulla abbonamento'.

Una volta annullato, continuerai a usufruire delle funzionalità associate al tuo piano fino alla scadenza.

Una volta annullato il mio abbonamento, posso riattivarlo?

Puoi farlo. Una volta cancellato, dovrai attendere la scadenza del tuo attuale abbonamento, interrompendo così la fornitura del servizio, diventando inattivo. Dall'area clienti di TwoNav potrai conoscere quella data. Da quel momento in poi potrai riacquistare lo stesso piano di abbonamento che avevi già, oppure cambiarlo con uno superiore.

Non riesco ad accedere al mio abbonamento, cosa devo fare?

Se per qualsiasi motivo non riesci ad accedere al tuo abbonamento (hai cambiato di recente la tua e-mail, hai problemi con la password, il tuo App Store non riconosce il tuo account...) contatta il servizio servizio clienti TwoNav per ricevere ulteriore assistenza.

Ci sono alternative ai piani di abbonamento?

I piani di abbonamento sono progettati per offrire un rapporto ottimale tra caratteristiche/prezzo in base alle esigenze dell'utente. Il tuo pagamento viene effettuato annualmente. Nonostante questo, ci sono utenti che preferiscono continuare con il tradizionale modello di licenza (senza canone annuale).