Service technique muet

Bonjour,

Je pense que l'équipe service après vente de TWONAV est soit submergée soit inexistante. J'ai acheté un AVENTURA 2 au mois d'août qui a toujours présenté des problèmes de chargement de cartes, après 2 retours en usine .Depuis 3 semaines le GPS ne s'éclaire plus .Le dernier message du SAV me disait qu'ils allaient récupérer le GPS à leurs frais cela fait 15 jours et malgré des messages je n'ai plus de nouvelles! Si quelqu'un a rencontré le même souci merci de me donner la marche à suivre.