Problèmes de connexion d'un appareil GPS avec App Link via Bluetooth

La connexion Bluetooth de l'appareil GPS avec l'application Link installée sur un téléphone est un processus qui dépend de différentes parties et plates-formes, il peut donc y avoir une variabilité dans son comportement.

Si vous rencontrez des problèmes avec cette connexion, veuillez suivre ces étapes :

1- Mise à jour : Assurez-vous que les dernières versions du logiciel sont installées pour l'application Link et l'appareil GPS.
Pour Android AppLink, confirmez qu'il n'y a pas de restrictions d'utilisation de la batterie.

2- Déconnectez-vous :

• Sur l'appareil:
  • Allez dans 'Configuration > Smartphone'.
  • S'il y a un appareil jumelé, et appuyez sur 'Oublier Smartphone'.
• Sur le smartphone.
  • S'il y a un appareil couplé :
    • Dissociez-le du lien.
    • Dissociez-le du gestionnaire Bluetooth du smartphone.
  • Désactiver et réactiver le bluetooth du smartphone.

3- Connectez-vous :

• Sur l'appareil, allez dans 'Configuration > Smartphone' et appuyez sur 'Coupler smartphone'.
• Sur le smartphone, ouvrez le lien de l'application et démarrez le processus de liaison.
• Link trouvera l'appareil et l'affichera. Sélectionnez-le.
• Le téléphone recevra une demande de connexion. Accepte-le.
• Le téléphone vous demandera un numéro de validation. Ce numéro sera affiché sur l'appareil.
• La connexion sera établie et le Link et l'appareil afficheront l'état Connecté.

Si après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de désactiver le Wi-Fi sur votre appareil et réessayez.

Si les problèmes persistent, le cas peut nécessiter un examen par nos techniciens. Lors de l'ouverture du ticket de demande d'assistance, veuillez indiquer:

• Modèle GPS
• Modèle de téléphone
• Version du système d'exploitation du téléphone
• Description du problème