Las aplicaciones y dispositivos TwoNav pueden crear un archivo que incluye información detallada de su estado actual. Este archivo es de gran ayuda a la hora de analizar problemas que puedan aparecer.
Para crear un Reporte de estado:
- TwoNav: Se puede crear desde el propio dispositivo o conectando a Land:
- Desde TwoNav,
- TwoNav 3: "Menú > Configuración > Dispositivo > Reporte de estado".
- TwoNav 4:"Menú > Configuración > Sistema > Dispositivo > Reporte de estado".
- Dispositivos GPS: TwoNavData/Data
- App TwoNav Android: TwoNavData
- App TwoNav iOS: Función no disponible. Conseguir reporte de estado conectando a Land.
- Conectando a Land (no disponible para Velo/Horizon): Al conectar el dispositivo por USB aparecerá en el árbol de datos. Clic derecho sobre el dispositivo y seleccionar 'Reporte de estado'.
Nota: La conexión a Land en la App TwoNav iOS se hace mediante FTP-WiFi. Activar el modo FTP-WiFi en la App (Menú > Archivos) y luego activar la conexión en Land (Menú > Dispositivos).
Dispositivo y ordenador deben estar conectados a la misma red WiFi.
- Desde TwoNav,
- Land: "Menú > Ayuda > Crear Reporte de estado". Se generará un archivo ZIP en una ubicación variable según plataforma:
- Windows: Escritorio
- Mac: Carpeta Land8 en Application Support
Una vez tenga el archivo ZIP de Reporte de estado, por favor adjúntelo a un ticket de soporte para que nuestros agentes lo puedan analizar.
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