Problemas para conectar dispositivo GPS con App Link por Bluetooth

La conexión bluetooth del dispositivo GPS con la aplicación Link instalada en un teléfono es un proceso que depende de distintas partes y plataformas, de modo que puede haber variabilidad en su comportamiento.

Si encuentras problemas en esta conexión, por favor sigue estos pasos:

1- Actualizar: Asegúrate de que tienes las últimas versiones de software instaladas, tanto de la App Link como del dispositivo GPS.
Para la AppLink de Android, confirmar que no haya restricciones de uso de batería

2- Desconectar:

• • En el dispositivo:

    • Ir a ‘Configuración > Smartphone’.

    • Si hay un dispositivo vinculado, pulsar ‘Olvidar Smartphone’.

  • En el smartphone:

    • Si hay un dispositivo vinculado:

      • Desvincularlo de Link.

      • Desvincularlo del gestor de bluetooth del smartphone.

    • Desactivar y Reactivar el bluetooth del smartphone.

3- Conectar:

• En el dispositivo, ir a ‘Configuración > Smartphone’, y pulsar ‘Emparejar Smartphone’.

• En el smartphone, Abrir la App Link, e iniciar proceso de vinculación.

• Link encontrará el dispositivo y lo mostrará. Seleccionarlo.

• El teléfono recibirá una petición de conexión. Aceptarla.

• El teléfono pedirá un número de validación. Este número se estará mostrando en el dispositivo.

• La conexión quedará establecida, y tanto Link como el dispositivo mostrarán estado Conectado.

Si después de realizar estos pasos, persisten los problemas, intenta desactivar WiFi en el dispositivo y volver a probar. 

En caso de que sigan los problemas, es posible que el caso requiera revisión de nuestros técnicos. Al abrir el ticket de solicitud de asistencia, por favor indica:

• El modelo de GPS
• Modelo del teléfono
• Versión de sistema operativo del teléfono
• Descripción del problema